Mit „Strategien für den digitalen Kundenservice“ untersuchte das Forschungs- und Beratungsinstitut Sirius Campus die Nutzung von digitalen Services, die Versicherer für ihre Kunden anbieten. Die Ergeb...

Beitragskalkulationen nach individuellen Merkmalen und nach dem persönlichen Lebensstil sind in manchen Versicherungssparten längst gang und gäbe. Auch in der Kfz-Versicherung sollten sie über Telemat...

Das OLG München hatte sich mit der Frage zu befassen, ob ein Versicherungsmakler mit Mehrheitsbeteiligung einer Versicherung mit „neutral und unabhängig“ werben darf (OLG München v. 16.1.2020 – 29 U 1...

Versicherungsvermittler haben ein insgesamt eher schlechtes Image. Seltsam eigentlich, wenn man bedenkt, dass die Kunden mit diesen immer zufriedener werden. Vor allem die persönliche Beratung spielt ...

Das Thema Telematik spielt auf dem Kfz-Versicherungsmarkt derzeit noch keine große Rolle – auch weil es vielen noch nicht bekannt ist. Der wichtigste Grund für das Interesse an solchen Tarifen ist mon...

Der Medienrummel um Insurtechs ist enorm. Vielfach wird von einer Umwälzung des Versicherungsmarktes gesprochen, die Makler in einen Abwärtsstrudel ziehen könnte. Hinzu kommt, dass auch Versicherungsg...

2015-11-19 (fw/db) Versicherungskunden in Deutschland stehen Direktmarketing der Assekuranz zunehmend skeptisch gegenüber. Nur noch knapp jeder Zweite (48 Prozent) erwartet von seiner Versicherungsges...

Die Bereitschaft der Bundesbürger, einzelne Versicherungsangelegenheiten online oder sogar per App zu erledigen, ist sehr bemerkenswert. 61 % der von YouGov Befragten mit eigenem Internetanschluss wür...