„Auf dem Versicherungsmarkt eine absolute Besonderheit“

finanzwelt: Wie ist es Ihnen über die Jahre gelungen, Ihr Leistungsversprechen den Kunden gegenüber ohne Wenn und Aber einzuhalten? Brammer-Rahlfs» Unser Vorteil ist, dass die Uelzener keine Aktiengesellschaft ist, sondern ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Unsere Kunden sind alle Mitglieder unseres Vereins. Wir müssen unseren Aktionären nicht am Jahresende eine Dividende zahlen, sondern wir wollen unsere Leistungsversprechen gegenüber unseren Tierhaltern erfüllen. So können wir anders agieren, als wenn wir Aktionären oder großen Fonds verpflichtet wären.

finanzwelt: Und das klappt in jedem individuellen Fall? Dr. Hölscher» Das klappt zumindest in den allermeisten Fällen. Uns liegt wirklich jeder einzelne Kunde am Herzen. Unser großer Vorteil ist, dass wir die Expertise im Haus haben, um Risiken zu beurteilen. Dazu gehört auch, die neuesten Entwicklungen bei OP- und Diagnosemethoden in der Veterinärmedizin zu kennen. Wir versichern auch, wenn unsere Wettbewerber sagen würden, ein Tier sei zu alt oder zu krank. Dann finden wir mit diesem Tierhalter eine individuelle Lösung – nämlich eine Police, die zu seinen Bedürfnissen passt.

finanzwelt: Viele erfolgreiche Nischenversicherer werden aufgekauft und gehen in großen Konzernen auf. Wäre das für die Uelzener auch eine Option? Dr. Hölscher» Die Uelzener soll definitiv unabhängig bleiben. Wir sind ein Unternehmen, das viele gern kaufen würden, wenn sie es könnten. Gut, dass wir keine Aktiengesellschaft sind – wir gehören den Mitgliedern. Und nur diesen sind wir verpflichtet. Wir arbeiten aber bereits mit vielen Versicherungsgrößen zusammen und übernehmen den Part Tierversicherung für deren Kunden. Da wir ein Spezialversicherer mit dem alleinigen Fokus auf Tiere sind, sieht man uns nicht als Konkurrenz. Eher als einen kompetenten Partner.

finanzwelt: Frau Brammer-Rahlfs, was wird sich bei der Uelzener ändern, wenn Sie 2023 das Vorstandsamt von Dr. Hölscher übernehmen? Brammer-Rahlfs (lacht)» Auf jeden Fall wird die Uelzener noch weiblicher. Bereits heute sind 70 Prozent unserer Mitarbeitenden Frauen, im kommenden Jahr werden wir dann eine weibliche Vorstands- und auch eine weibliche Aufsichtsratsvorsitzende haben. Im Prinzip passt das zu unserer Kundschaft: 68 Prozent davon sind Frauen. Aber egal, ob Tierliebe nun Frauensache ist oder nicht – wir als Uelzener werden weiter unseren Weg gehen und möglichst vielen Tierhaltern ein gesundes und sorgenfreies Leben mit ihren Vierbeinern ermöglichen. (fw)

Die Uelzener…

… ist seit 1873 ein Spezialversicherer für Tiere und ihre Halter.
… bot 1984 als erste Versicherung in Deutschland eine Tierkrankenversicherung an.
… ist nach wie vor der Marktführer unter den Tierversicherern.
… freut sich über eine hohe Kundenzufriedenheit und einen stetig wachsenden Bestand an Versicherten.
… bietet Maklern die Chance, ihre Kunden mit einem emotionalen Produkt, der Tierversicherung, an sich zu binden
… befriedigt mit verschiedenen Rundum-Sorglos-Tarifen das aktuelle Bedürfnis vieler Tierhalter, ihr Tier bestmöglich abzusichern.
… beschäftigt zahlreiche tiermedizinische Fachangestellte, die die Versicherten umfassend beraten können.
… hat sich über die Jahre eine sehr gute Markenbekanntheit unter Pferde- und Hundehaltern aufgebaut und treibt diese in allen Kanälen weiter voran.
… hat als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit das Bestreben, ihre Leistungsversprechen gegenüber den versicherten Tieren und ihren Haltern zu erfüllen.