Voraussicht bringt Unternehmen weiter nach vorne

Aktiv gestalten statt passiv beobachten

Jahrzehntelanger Erfolg basiert fundamental darauf, dass das Unternehmen ein ausgeprägtes Gespür für kommende Entwicklungen hat und das Ohr nah am Markt ist. Nur so gelangt es in die Position, das Rennen anzuführen und den Wettbewerbern das Nachsehen zu geben. In der Offensive liegen die Chancen, sich vom Gesamtmarkt weiter positiv abzuheben.

Kundenzentrierung: Für Kunden ist es wichtig, das Gefühl zu haben, dass ihr Anliegen wichtig ist. Bei der DVAG war und ist der persönliche Ansprechpartner immer das A und O. Speziell in finanziellen Vorsorgefragen wünschen sich die Kunden nach wie vor eine menschliche Verbindung. In modernen Zeiten lässt sich zweifellos vieles vereinfachen und ohne Digitalisierung geht es nicht mehr, aber der Berater wird nie überflüssig werden. Das ist ein Credo des Erfolgs seit mehr als vier Jahrzehnten. Während anderswo Filialnetze ausdünnt werden, hat die DVAG ihre flächendeckende Präsenz stetig ausgebaut. Das bringt Vorteile in der Kundenbindung.

Digitalisierung: Die Digitalisierung ist ein Prozess, der nach und nach für alle Branchen relevant wird. Dies gilt auch für den Finanzbereich, indem viele Prozesse automatisiert werden können. Auf diesen Zug aufzuspringen, macht mithin einen Teil des nachhaltigen Erfolgs eines Unternehmens aus. Die Automatisierung eines Systems verbessert die Arbeitsweise und setzt Kapazitäten frei, die für die eigentliche Beratungsleistung verwendet werden können. Zugleich lassen sich wieder neue Denkanstöße gewinnen, wie das Unternehmen (noch) erfolgreicher gemacht werden kann. Digitalisierung als fortwährende Chance aufzufassen, ist folglich ein weiterer zentraler Baustein der DVAG-Erfolgsgeschichte. Insbesondere die vergangenen zwei Jahre haben gezeigt, dass Kunden und Berater mehr digitale Unterstützung wünschen: Zu nennen sind beispielsweise das Beratungstool „Vermögensplanung Digital“, die Einbindung der Fernunterschrift oder das neue DVAG-Auftragsportal rund um produkt- und kundenspezifische Services. Bausteine, die aufgegriffen und mehrwertstiftend umgesetzt wurden. „Wir entwickeln digitale Tools in enger Zusammenarbeit mit unseren Vermögensberatern. Sie wissen am 20besten, was für eine optimale Beratung ihrer Kunden wichtig ist“, sagt Vorstandsvorsitzender Andreas Pohl. Insofern wurden viele Prozesse digitalisiert und vereinfacht. Nutznießer sind sowohl Berater und Kunden. In der Summe wird der Vermögensberater einerseits optimal unterstützt und andererseits entlastet, damit er sich vollumfänglich auf seine Kunden konzentrieren kann.

[caption id="attachment_152117" align="alignleft" width="300"]

Weiterbildung: Investitionen in das Humankapital sind in wettbewerbsstarken Zeiten unabdingbar. Das zahlt sich letztlich für beide Seiten aus. Die Motivationen auf Seiten der Berater sind vielschichtig. Viele wollen einfach nur ihren Job noch besser ausfüllen, Wissenslücken schließen oder sich persönlich weiterentwickeln. Ein Großteil stellt mitunter fest, dass ihnen die Fortbildung mehr Sicherheit und Kompetenz im alltäglichen Business bietet. Deutschlands führender eigenständiger Finanzberatung ist die Wichtigkeit der Weiterbildung als hochrangigem Erfolgsfaktor sehr bewusst. „Aus- und Weiterbildung muss optimal auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sein. Dies ist das Fundament für einen echten Mehrwert auf beiden Seiten und damit ein echter Wachstumsfaktor im Vertrieb“, führt Vorstandsvorsitzender Pohl aus. Die DVAG investiert jährlich über 80 Mio. Euro in ihr Aus- und Weiterbildungssystem und damit in das umfangreiche Know-how ihrer Mitarbeiter. Auch extern finden diese Initiativen Anerkennung. Bereits zum 12. Mal in Folge wurde das Familienunternehmen als „Top Employer“ ausgezeichnet. Ein Beleg dafür, dass die DVAG ihren selbstständigen Vermögensberaterinnen und Vermögensberatern alles an die Hand gibt und fortwährend begleitet, um erfolgreich im Beruf zu bleiben.

Weiter auf Seite 3