Wie Think Tank „go“ die digitale Transformation der Versicherungskammer vorantreibt

Welche Bedeutung kommt Ihrer Einheit bei der digitalen Transformation des Unternehmens zu?

Rodewis: Wir identifizieren und bewerten neue Trends und Technologien. Mit dem Format „Days for Innovation“ kommunizieren wir mindestens einmal im Quartal Ergebnisse aus Forschungsthemen sowie unseres Trendradars. Zudem prüfen wir in verschiedenen Formaten wie Workshops oder Design Sprints mit den Fachbereichen, inwieweit diese Trends für den Konzern relevant sein können und eruieren dann mögliche Anwendungsfälle. So etablieren wir eine konzernweite Innovationskultur, die als Grundlage für Veränderung dient. So ist es uns z.B. durch den „IntraSprint“, einen konzernweiten Ideenwettbewerb für neue Produkte/Services gelungen, New-Work-Methoden im Konzern zu vermitteln. Hierfür wurden wir mit dem Preis „Digitaler Leuchtturm 2022“ in der Kategorie „Das Unternehmen der Zukunft“ ausgezeichnet.

Und nicht zuletzt bieten wir den Kollegen mit dem Innovation Xperience Room (IXR) seit 2022 die Möglichkeit, neue Technologien und digitale Entwicklungen hautnah zu erleben: der multifunktionale Raum mit wechselnden Schwerpunktthemen (z. B. generative KI, Public Health) soll Skepsis und Vorbehalte der Mitarbeitenden gegenüber der sich stets weiterentwickelnden Technologie, gerade im Bereich KI und Data Analytics, abbauen. Als Werk- und Kreativraum, in dem Ideen und Use Cases für digitale Services und Produkte entwickelt werden können und sollen, fördert der Raum zudem den regelmäßigen Austausch von Impulsen in innovativer Umgebung und eine stärkere Vernetzung (z. B. als Meetup).

Welches Zwischenfazit ziehen Sie heute? Welche zentralen Meilensteine hat „go“ bisher erreicht?

Rodewis: Wir haben bereits einige Ideen umgesetzt, die heute nicht mehr aus dem Arbeitsalltag wegzudenken sind. Wichtig ist dabei vorauszuschicken, dass die Themen immer in crossfunktionalen Teams mit verschiedenen internen und/oder externen Partnern entstanden sind. Als Meilensteine fallen mir in chronologischer Reihenfolge ein:

-       Der S-Versicherungsmanager, entstanden aus einer Kooperation mit Clark, heute ein eigenes Geschäftsmodell.

-       Ökosystem Living: Die Frage war, welche Bedürfnisse Menschen rund um das Wohnen haben und welche Rolle Versicherung dabei spielt. Daraus hat sich das Corporate Startup uptodate ventures entwickelt.

-       Dynamic Pricing in der Kompositversicherung: Hier haben wir in Kooperation mit einem externen Partner für den Konzern sowohl inhaltliche als auch technologische Pionierarbeit geleistet: Es handelte sich um einen der ersten Cloud-Services.

-       Die Einführung der App, mit der heute alle Mitarbeitenden des Konzerns ihren Arbeitsplatz buchen. Denn im Rahmen unseres Smart Working Konzepts haben wir alle schon lange keinen festen Arbeitsplatz mehr.

Und dabei habe ich natürlich ganz viele andere Themen ausgelassen und bedauere sehr, dass ich nicht alle hier erwähnen kann.

Ergänzend möchte ich noch anmerken, mit welchen Ideen wir nicht erfolgreich waren. Wir hatten z.B. während der Pandemie die Idee, unsere Parkplatzflächen im Rahmen eines eigenen Geschäftsmodells Dritten anzubieten. Die Leerstände während der Pandemie oder generell am Wochenende sind ja offensichtlich. Dafür konnten wir keine Unterstützer gewinnen.