Digitalisierung herausfordender als Provisionsdeckel

Digitalisierung größte Herausforderung

Die Digitalsierung und die damit verbundenen technischen Aufgaben stellen für die befragten Pools und Verbünde aktuell die größte Herausforderung dar. Ausschlaggebend ist hier insbesondere der Investitionsdruck für IT im Allgemeinen und für den Ausbau standardisierter Verfahren. So attestieren 90 % der Befragten den BiPRO-Normen Relevanz. Als weniger relevant werden hingegen die Themen wie die Honorarberatung oder der drohende Provisionsdeckel in der Lebensversicherung angesehen.

Entsprechend der wahrgenommen Relevanz stehen technisch-integrative Services bei den Pools und Verbünden ganz oben auf Wunschliste. wichtigste Services der Produktgeber in Richtung Vermittler gelten Datenlieferungen nach BiPRO-Normen und GDV-Standards. Deutlich abgeschlagen markieren Schaden-Apps, Callcenter und Unternehmensberater für Vermittler das andere Ende der Skala. „Das Votum kann nicht überraschen. Effizienzgewinne stehen heute für alle Akteure an erster Stelle“, erläutert Sabine Brunotte. „Prozesse sind die neue Währung im Maklermarkt. Sie wiegen schwerer als die Provision und manchmal sogar als das Produkt“, so Brunotte abschließend. (ahu)

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