Achtung Verlustgefahr

Aber welchen Reiz hat es für Makler, mit Kunden über Nischenversicherungen zu sprechen? Norbert Porazik, geschäftsführender Gesellschafter der Fonds Finanz Maklerservice GmbH, sieht es so: „Nischenversicherungen sind grundsätzlich für viele Makler interessant. Denn im Alltag ihrer Kunden ergeben sich oftmals in kürzester Zeit neue oder andere Lebensumstände, z. B. hervorgerufen durch technische Innovationen.“ Daraus wiederum könnten sich neue oder andere Risiken ergeben, die einen entsprechenden Versicherungsbedarf nach sich zögen. Häufig erfahren Makler nur in persönlichen Gesprächen mit ihren Kunden von derartigen Veränderungen, für die Nischenversicherungen immer öfters eine gezieltere Absicherung bieten können als althergebrachte Standardprodukte. Letztere sind aber nur bedingt in der Lage, sich kurzfristig den laufend verändernden Anforderungen des Marktes anzupassen. Damit fungieren sie als optimale Problemlöser – für die Kunden wie auch für die Makler, sofern das vorhandene Risiko und die generelle Versicherbarkeit bekannt sind. Allerdings erfordert das Thema auch proaktives Handeln seitens der Makler, wie Jonas Hoffheinz, Head of property & liability risk bei blau direkt, verdeutlicht: „Der Reiz sollte darin bestehen, sich beim Bestandskunden bereits vor der Anschaffung so präsent zu machen, dass der auch beim Abschluss dieser Versicherung an seinen betreuenden Makler denkt und diesen kontaktiert.“ Ansonsten könne es schnell passieren, dass der Kunde beispielsweise die E-Bike-Versicherung am Point of Sale oder kurz danach online an seinem Makler vorbei beantrage. Die 30 Euro Courtage könne der Makler verschmerzen, doch was, wenn es nicht bei der Nischenversicherung bleibe und der Kunde beim „Onlinemakler“ eine Vollmacht unterschreibe und auch seine sonstigen Verträge übertrage? Oder er von dem Onlinemakler Angebote über weitere Versicherungen erhalte? Dass es letztlich für den Makler auch auf einen hohen Grad an Technologisierung ankommt, unterstreicht Rolf Schünemann, Vorstandschef der BCA AG: „Im Sinne eines vertretbaren Verhältnisses zwischen Aufwand und Ertrag, ist im Bereich der Nischenprodukte eine hohe digitale Prozesseffizienz unerlässlich.

Warum Sie als Makler das Thema Nischenversicherung auf keinen Fall vernachlässigen dürfen, erfahren Sie auf Seite 3