Früher war es nur Brief und Telefon, heute kommen noch Mail, Handy, Social Media etc. dazu: Versicherern steht heute eine große Auswahl zur Kundenkommunikation zur Verfügung. Gerade Kundendaten spiele...

Bis zu 50 Jahre – so groß ist in manchen Unternehmen der Altersunterschied zwischen den Mitarbeitern. Entsprechend verschieden sind oft deren Lebens- und Arbeitsstile. Das stellt die Führungskräfte zu...

Das Telefon klingelte. Danny nahm den Hörer in die Hand. „Büro von Danny Salesman? Mit wem spreche ich?“ „Spreche ich mit Danny Salesman?“ antwortete eine leise, flüsternde Stimme. „Wer möchte das wis...