WWK hat erneut Grund zur Freude

Zum zweiten Mal binnen einer Woche hat die WWK Lebensversicherung a.G. eine Bestnote erhalten. Dieses Mal erfolgte die Auszeichnung für die digitalen Schnittstellen zum Vertrieb.

Die softfair GmbH bescheinigt der WWK bei den digitalen Schnittstellen im Vertrieb in den drei untersuchten Produktbereichen des Lebensversicherungsgeschäfts, Berufsunfähigkeits-/ Risikolebensversicherung sowie private und betriebliche Altersvorsorge höchste Prozessqualität. Damit erhält der Münchner Versicherer die Bestnote „sehr gut“.

Kornelius Niemeyer, Abteilungsleiter Verkaufstechnologie, zeigt sich äußerst zufrieden mit dem Ergebnis der Untersuchung und erklärt: „Wir haben die Bedürfnisse unserer Vertriebspartner umfassend erkannt und die Prozesse konsequent darauf ausgerichtet. Die in allen drei Bereichen der Lebensversicherung erhaltene Auszeichnung zeigt eindrucksvoll die hohe Leistungsfähigkeit der WWK auf.“

Durch das Ranking erhält der Vertrieb einen aussagekräftigen Überblick, wie gut welcher Versicherer auf seinem Weg zur perfekten Prozessunterstützung vorangeschritten ist. Zudem möchte softfair den Produktgebern ein Instrument zur Optimierung der eigenen Prozesslandschaft an die Hand geben. Diesen biete man mit dem Benchmark- Ansatz die Gelegenheit, sich selbst mit anderen Gesellschaften zu vergleichen.

Mit dem neuen Ranking hat softfair erstmals sogenannte Prozesssiegel an die Anbieter von Versicherungslösungen in verschiedenen Sparten vergeben. Dabei wurde die Schnittstelle zwischen den Produktgebern und dem Vertrieb anhand eines spartenbezogenen festgelegten Anforderungskatalogs geprüft. Maximal vergeben wurden jeweils 100 Punkte. In der Lebensversicherung sind diese auf 27 unterschiedlich gewichtete Prüfbereiche verteilt. Die Ergebnisse der Untersuchung hat das Analysehaus in Form von Ranglisten mit der jeweils erreichten Gesamtpunktzahl veröffentlicht.

Die Bestnote im softfair-Ranking ist die zweite, die die WWK binnen einer Woche erhält: Erst am Donnerstag wurde dem Versicherer vom DFSI eine "exzellente" Zukunftssicherheit bestätigt (finanzwelt berichtete). (ahu)