Wasser sucht sich seinen Weg…

finanzwelt: Wie steht die degenia AG zum Thema Schadenreduktion bei Leitungswasserschäden? Besarta Alija, Teamleitung Hausrat/Wohngebäude degenia AG: „Leitungswasserschäden sind mittlerweile ein großer Schadenkostentreiber im Bereich der Wohngebäudeversicherung. Es ist bedenklich, dass derzeit auch Neubauten direkt nach dem Einzug von Leitungswasserschäden betroffen sind. Wenn Handwerker bzw. Bauträger mangels Masse nicht mehr zur Zahlung herangezogen werden können, muss die Gebäudeversicherung einspringen – was nur eine Schattenseite des ungebremsten Baubooms darstellt. Die degenia als VWG-Konzeptanbieter prüft aktuell Technik, Kosten und bundesweites Distributionsnetz von diversen Anbietern und wird sich – nach Abstimmung mit den Risikoträgern – für ein System zur Vermeidung von Leitungswasserschäden entscheiden. Wichtig ist es, dass die neuen Hilfen auf Vermittler bzw. Versicherungsnehmer zugeschnitten sind und Kunden die Vorteile erkennen. Diesbezüglich sollte alles, was eine schadenbedingte Vertragskündigung verhindern kann, auch dem Maklerkunden nutzen.“

finanzwelt: Wann sind Besichtigungen gemeinsam mit dem Risikoträger bei Leitungswasserschäden sinnvoll und wie unterstützen Sie dabei die Vermittler? Armin Bajus, Handlungsbevollmächtigter Gewerbe & Industrie WIFO GmbH: „Sobald absehbar ist, dass eine Estrichtrocknung vorgenommen werden muss oder der Schaden nicht mit einem geringen Aufwand ( >1.000 Euro) behoben werden kann, wirken wir beim Versicherer darauf hin, dass ein Außenregulierer des Versicherers vor Ort kommt, um die notwendigen Maßnahmen abzustimmen. Sofern vom Versicherungsnehmer oder Makler gewünscht, setzen wir uns beim Versicherer dafür ein, dass die erforderlichen Reparaturen durch Firmen durchgeführt werden können, welche vom Versicherungsnehmer oder Versicherungsmakler ausgewählt wurden. In aller Regel verkürzen sich dadurch die Instandsetzungsarbeiten teilweise erheblich. Sollte es trotz aller Maßnahmen zu Problemen bei der Schadenregulierung kommen, übernehmen wir für unsere Verbundpartner die Kommunikation mit dem Versicherer.“