So bekommen Sie 11 mal mehr Empfehlungen

Der Fünf-Sterne-Fürsprecher

Bewertungen bekommen ist nicht schwer: durch Ihre eigene Website, auf bekannten Bewertungsportalen wie WhoFinance oder ProvenExpert, bei Google oder auf diversen Social-Media-Plattformen. Jede gute Bewertung ist vielversprechend. Fragen Sie beim nächsten Gespräch Ihren zufriedenen Kunden, „wie“ zufrieden er ist. Bitten Sie den Kunden direkt um eine Empfehlung. Eins ist sicher: Zufriedene Kunden geben positives Feedback! Gute Bewertungen sind der Umsatzturbo für Finanzdienstleister. Berater können nicht mehr allein mit Fachwissen punkten. Kunden finden alle Infos frei im Netz. Ganz alleine. Berater werden gebraucht, um das beste Paket zu schnüren. Ihre Kompetenz liegt bei gutem Service und individueller Beratung. Diese Qualität, Ihre Kernkompetenz, können Sie per Bewertung dokumentieren. Sonst nirgends. Echt (gute) Bewertungen kann man nicht kaufen. Nur leisten. Das wissen auch Ihre Noch-Nicht-Kunden.

Weiterempfehlen … lassen!

Ein zufriedener Kunde empfiehlt Sie seinem Nachbarn beim Straßenfest weiter. Dieser Nachbar wird Sie mit 86 %-iger Wahrscheinlichkeit erstmal googeln. Wahrscheinlich klickt er auf Ihre Website. Auf Ihrer Website sieht der Nachbar nun die vielen guten Bewertungen, was mit großer Wahrscheinlichkeit dazu führen wird, dass er Kontakt zu Ihnen aufnimmt. Dieses Phänomen nennt man die „Weisheit der Vielen“. Zusammen wissen wir eben alle mehr. Toller Nebeneffekt: Es wird nicht nur Ihr Kunde zum Fürsprecher, sondern viele weitere unterstützen seine Empfehlung und geben ihr so noch mehr Glaubwürdigkeit.

Teilen ist das neue Empfehlen

Die moderne Kaufforschung hat es bestätigt: Menschen teilen gerne. Richtig gerne. Deshalb: Teilen ist das neue Empfehlen. Viele Kunden wollen nicht mehr (nur) auf die alte Art empfehlen. Sie wollen teilen. Jeder teilt heute die ganze Zeit: mitteilen, wo wir sind und was wir machen. Fotos oder Videos an Freunde weiterleiten. Erfahrungen teilen. Jeder Besuch beim/vom Dienstleister, jedes Produkt und jede Erfahrung wird bewertet. Alle teilen Ihre Informationen, Eindrücke, Erfahrungen und Erlebnissen. Teilen ist sozial. Teilen ist super wichtig! Und Sie können davon profitieren – mit einem kleinen, aber genialen Tool.

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