Rückkehr in die reale Normalität

finanzwelt: Auf Ihren Kongressen wird über aktuelle Themen und Trends referiert und diskutiert. Im September 2020 nahmen Sie Ihre Kongressreihen wieder auf. Was bewegt die Versicherungsbranche neben Corona momentan? Löw» Massiven Gesprächsbedarf gab es bei den kürzlich erst stattgefundenen Kongressen im Hybridformat Insurance Today and Tomorrow und KassenGipfel. Natürlich gab es auch schon vor Corona und gibt es während Corona wichtige und dringende Themen, die in der Assekuranz behandelt oder umgesetzt müssen. Hierzu zählen natürlich insbesondere politische, rechtliche und regulatorische Vorgaben, deren Umsetzung ansteht.

finanzwelt: Welchen Trends folgen die Versicherer in den kommenden Jahren und wie schätzen Sie die Auswirkungen auf freie und gebundene Vermittler ein? Löw» Selbstverständlich werden der durch Corona zunehmende Digitalisierungstrend und die höhere Affinität der Bevölkerung im Umgang mit den Neuen Medien auch freie und gebundene Vermittler betreffen. Ich sehe zwar nach wie vor, dass die unmittelbare persönliche Beeinflussung im Kaufentscheidungsprozess am Point of Sale bis auf viele Jahre hinaus – trotz Ausnutzung aller Digitalisierungsvorteile – nicht zu ersetzen ist. Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkäufer/in wird aber jetzt und in Zukunft sein, dass er/sie die gesamte Kommunikationsklaviatur der Neuen Medien bespielen kann. Wenn ihm/ihr das gelingt, haben Vermittler einfach den zusätzlichen Vorteil der physischen Präsenz – was eben alle anderen nicht haben.

finanzwelt: MCC setzt mit den Kongressreihen immer wieder neue Akzente. Gehen Ihnen die Ideen nicht bald aus und sind Sie ebenso in anderen Branchen tätig? Löw» Haha, gute Frage! MCC ist in den Branchen Versicherungen, Banken Finanzdienstleistungen, Gesundheit, Pharma und Energie unterwegs. Wir verstehen uns als Unternehmensberatung für Kommunikation. Wir bieten nicht nur Veranstaltungen in eigener unternehmerischer Verantwortung an, sondern unser gesamtes Leistungsportfolio auch für die Veranstaltungsvorhaben anderer Unternehmen. Dazu gehören die Konzeption, Organisation und Durchführung von Kaminabenden, Workshops, Roadshows und Kongressen bis zu Interviews oder Webinaren. Ebenso werden wir bei bestimmten Kommunikationsproblemen zurate gezogen oder entwickeln Kommunikationsstrategien für Unternehmen. Für unsere eigenen Veranstaltungen greifen wir zum einen Themen auf, die in der jeweiligen Branche gerade ‚up to date‘ sind oder auf technischer Seite den ‚State of the Art‘ betreffen. Dies erfordert natürlich eine ständige Auseinandersetzung mit diesen Themen und eine fortlaufende Weiterbildung unserer Mitarbeiter/innen. Zum anderen bieten die von mir aufgezählten Branchen immer wieder genug Stoff, um interessante Veranstaltungen zu konzipieren.

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