Persönliche Beratung auf Augenhöhe überzeugt weiterhin!
17.12.2019
Thomas Hein, Leiter Vertrieb Immobilienfinanzierung ING Deutschland / Foto: © ING Deutschland
finanzwelt: Wer eine Finanzierung abschließt, sollte auch das Thema Risikovorsorge berücksichtigen: Produktseitig haben Sie in Zusammenarbeit mit der AXA zuletzt einen Baufinanzierungs-Schutz auf den Markt gebracht. Ist das Produkt als ein Konzept anzusehen, mit dem Kunden die Restschuld durch die Versicherungssumme absichern können? Hein» Nicht ganz. Irgendwann kommt man im Beratungsgespräch auf die Risiken einer Finanzierung zu sprechen. Ein Thema, auf das unsere Kunden besonderen Wert gelegt haben: Was passiert im Todesfall und wie sichere ich meine Familie ab? Wir haben darauf reagiert und gemeinsam mit der AXA im September ein erstes Produkt kreiert. Der Baufinanzierungs-Schutz ist eine klassische Restschuldversicherung – aber nur bezogen auf den Todesfall. Die Versicherung orientiert sich am Tilgungsverlauf des Darlehens und sichert die Hinterbliebenen ab.
finanzwelt: Welchen Mehrwert bietet das Produkt dem Vermittler, respektive dem Verbraucher und wie ist der bisherige Zuspruch durch den Vertrieb? Hein» Nicht nur für den Kunden, auch für unsere Vermittler bietet das Produkt Vorteile: Sie können ihren Kunden direkt ein Angebot unterbreiten, das – wie sie es von uns gewohnt sind – schnell und einfach abzuschließen ist. Zu der bekannt hohen Qualität. Schon jetzt, kurz nach Livegang, wird deutlich: Gemeinsam mit AXA haben wir ein super Produkt entwickelt, das im Beratungsprozess schnell und einfach ist. Da für die Vermittler keine zusätzliche Erlaubnis nach § 34d GewO erforderlich ist, wird der Baufinanzierungs-Schutz in der passenden Gesprächssituation auch sehr gerne empfohlen.
finanzwelt: Bleiben wir beim Thema Vermittler: Was ist die derzeit größte Herausforderung für den Vermittler und wie unterstützen Sie an dieser Stelle? Hein» Nach wie vor sehen wir den digitalen Support für unsere Vermittler als die größte Herausforderung. Vom Online-Partnerportal haben wir weiter oben ja schon gesprochen. Daneben bieten wir mit unserem Berater Digitale Immobilienfinanzierung handfeste Unterstützung an und stellen sicher, dass jeder Vermittler von uns auch von seinen Kunden online gefunden wird. Gleichzeitig empfehlen wir Vermittler, deren Leistung uns überzeugt hat, gerne weiter. Dafür haben wir die Plattform mein-baufinanzierungsberater.de entwickelt, auf der sich ein suchender Kunde in Ruhe umschauen und einen guten Berater in seiner Nähe direkt kontaktieren kann.
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