Kfz-Versicherung: Erfolgsfaktoren der Favoriten bei der VEMA-Maklerumfrage

Was machen die Favoriten der VEMA-Maklerumfrage unter den Kfz-Versicherern besser als der Wettbewerb? Die Erfolgsfaktoren hat finanzwelt bei den Siegern in den Kategorien private Einzelrisiken (Itzehoer, VHV, R+V) und Oldtimer (OCC, Württembergische, Allianz) nachgefragt.

In ihrer Qualitätsumfrage hatte die VEMA ihre Partner und Genossen nach deren favorisierten Anbietern in den Bereichen private und gewerbliche Kfz-Versicherung sowie bei der Oldtimer-Versicherung befragt. Wo stimmen Qualität, Preis und die Leistungsbearbeitung? Wo wurden gute Erfahrungen gemacht?

Private Einzelrisiken: Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptgründe für Ihre Auszeichnung bei der VEMA-Maklerumfrage?

Holger Iben, Leiter Maklervertrieb, Itzehoer Versicherungen

Der Hauptgrund ist unsere Philosophie „von Mensch zu Mensch“. Dies ist bei der Itzehoer kein leerer Werbe-Slogan, sondern unsere DNA und somit gelebte Praxis im Arbeitsalltag des gesamten Itzehoer Teams. Mit diesen persönlichen 1:1-Services im Innen- und Außendienst sowie schlanken, digitalen Prozessen setzen wir uns deutlich von den Mitbewerbern ab. Darüber hinaus machen auch unsere ausgezeichneten Produkte wie unser hochwertiger Tarif TOP DRIVE, die Kontinuität in der Beitragsentwicklung und unser hoher Qualitätsanspruch in der Leistungsbearbeitung die Itzehoer zu einem sehr starken und verlässlichen Partner auf Augenhöhe. Insgesamt bieten wir Vertriebspartnern in der Zusammenarbeit somit ein Mehr an Service, Leistung und Qualität, sodass Kfz mit der Itzehoer so richtig Spaß bringt.

Dr. Angelo O. Rohlfs, Vorstand für Vertrieb und Marketing, VHV Allgemeine Versicherung AG

Wir als VHV Allgemeine sind ein Maklerversicherer und verstehen uns seit jeher als verlässlicher Partner von unabhängigen Vermittlern. Maklerzufriedenheit steht bei uns auf dem Programm und somit freuen wir uns natürlich sehr darüber, dass die VEMA-Makler uns als favorisierten Partner in der KFZ-Versicherung sehen.

Wesentliche Erfolgsfaktoren sind für uns in der KFZ-Versicherung – aber nicht nur dort – gute Produkte mit einem überdurchschnittlichen Preis-/Leistungsverhältnis sowie vermittlerorientierte Prozesse und Betreuung. Dabei können sich unsere Vertriebspartner darauf verlassen, einen attraktiven Preis bei einem gleichzeitig umfangreichen Leistungsspektrum, das auf ihre und die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist, geboten zu bekommen. Durch eine kontinuierliche und verlässliche Geschäftspolitik, gerade im aktuellen Marktgeschehen, und eine konsequente Ausrichtung an den Geschäftsprozessen unserer Vertriebspartner, machen wir als VHV den Unterschied. Selbstverständlich ist uns stets daran gelegen, unser Serviceniveau nicht nur zu halten, sondern stetig zu verbessern.

Joscha Denzer, Pressesprecher Kfz- und Sachversicherungen, R+V Versicherung

Wir gehen davon aus, dass verschiedene Faktoren von den Maklern honoriert wurden. Dazu zählen unser breites Produktportfolio mit hohen Leistungsstandards, unsere angebotenen Maklerservices sowie die kompetente Betreuung, aber auch unser langjähriges Know-how im Flottenbereich und unsere innovativen Produkte wie zum Beispiel AboComplete.