Kfz-Versicherung: Erfolgsfaktoren der Favoriten bei der VEMA-Maklerumfrage

Oldtimer: Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptgründe für Ihre Auszeichnung bei der VEMA-Maklerumfrage?

Marcel Neumann, Chief Sales & Product Officer und Mitglied der Geschäftsleitung, OCC Assekuradeur

Als bevorzugter Kfz-Versicherer im Oldtimermarkt, empfohlen von VEMA-Maklern, verdanken wir unseren Erfolg unserer maßgeschneiderten Versicherungslösung. Unser Alleinstellungsmerkmal liegt in der Kombination aus tiefem Fachwissen, individuellen Tarifen und erstklassigem Kundenservice. Wir bieten umfassenden Schutz, der speziell auf die Bedürfnisse von Oldtimer-Besitzern abgestimmt ist und überzeugen durch schnelle Schadensregulierung sowie hohe Transparenz. Dadurch heben wir uns deutlich vom Wettbewerb ab.

Dr. Rolf Wiswesser, Vorstand Maklervertrieb der Allianz Versicherungs-AG

Unser Erfolg bei Maklern als Kfz-Versicherer im Bereich Oldtimer beruht auf der Kombination aus einem leistungsstarken Produkt zu einem wettbewerbsfähigen Preis. Unser Alleinstellungsmerkmal liegt in der Kombination von maßgeschneiderten Oldtimer-Versicherungslösungen, attraktiven Preisen und einem herausragenden Schadensservice, der von Maklern und Kunden gleichermaßen geschätzt wird. Unsere kontinuierliche Fokussierung auf die Bedürfnisse von Oldtimer-Besitzern, die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und unsere Expertise in diesem speziellen Versicherungssegment, heben uns deutlich vom Wettbewerb ab.

Markus Neser, Leiter Old- und Youngtimer, Exoten, Württembergische Versicherung

Die Württembergische Versicherung hat den großen Vorteil, dass wir in ganz Deutschland sowohl durch unsere Makleransprechpartner als auch die Kollegen der Oldtimergruppe persönlich erreichbar sind. Bei Fragen bekommen die Vermittler Unterstützung durch ihre VEMA-Ansprechpartner. Für Spezialfragen steht zusätzlich die Oldtimergruppe der Württembergischen mit ihren 18 Mitarbeitern zur Verfügung. Auch im Schadenfall haben wir eine spezielle Gruppe, die sich ausschließlich mit dem Sonderprodukt Oldtimerversicherung befasst. Das heißt: Sowohl bei der Vertragsbearbeitung als auch im Schadenfall stehen telefonisch oder per Mail immer kompetente Mitarbeiter bereit – und kein Call-Center, das sich mit einem ganzen Bauchladen an Versicherungsprodukten auskennen muss.

Unsere Makler profitieren außerdem davon, dass Kunden mit dem Wunsch nach Kaskoschutz für ihre automobilen Raritäten diesen mit der Zulassung erhalten, wenn die elektronische Versicherungsbestätigung (EVB) über die Homepage www.oldtimer.de der Württembergischen oder über den Betreuer gezogen wurde. Gerade bei nachzureichenden Wertgutachten könnte so eine Deckungslücke in der Kaskoversicherung entstehen. Wir übernehmen hier eine vorläufige Deckung, sodass die Vermittler quasi aus der Haftung genommen sind. Gerade bei hochwertigen Oldtimern ist das ein oft unterschätztes Risiko. (mho)