Drei Mittel für vollständige Onlineberatung

Gerade aktuell zeigt sich, wie wichtige die Digitalisierung für die Handlungsfähigkeit des Maklers ist. Die Versicherungsplattform SMART INSUR stellt Maklern ein Paket zur Verfügung, mit dem diese die gesamte Customer Journey volldigital abbilden können.

Durch die Corona-Pandemie hat sich nicht nur der Alltag für Vermittler verändert. Stattdessen interessieren sich deren Kunden auch vermehrt für Online-Lösungen im Versicherungsbereich. „Für uns war dies Anlass, unter dem Namen ‚Smart Remote‘ drei Produkte zu etablieren, die die Geschäftsfähigkeit der Makler in herausfordernden Zeiten nicht nur aufrechterhält, sondern sie dank automatisierter Prozesse auch besser für die Herausforderungen der Digitalisierung rüstet“, erläutert Marcus Rex, Vorstand der Smart InsurTech AG.

Ein Teil von Smart Remote ist Smart View. Mit diesem bietet SMART INSUR in Zusammenarbeit mit Snapview eine vollumfängliche Video-Beratung an. Dabei handelt es sich um ein intuitiv bedienbares Technologie-Tool mit Servern in Deutschland, das keine Daten sammelt. Es ermöglicht Maklern, unabhängig zu bleiben und mit ihren bisherigen Systemen das Kundengespräch zu begleiten. Das Tool umfasst alle gängigen Features einer Video-Beratung, nämlich Screen-Sharing zur Präsentation, Applikationsfenster zum Austausch von Verkaufsunterlagen, Chat-Funktion und elektronische Signatur. Es gewährleistet eine hohe Qualität und erfordert bei Endkunden keine Installation. Das Tool kann separat oder als Gesamtlösung mit Integration in den Beratungsprozess integriert werden.

Ein anderer Teil von Smart Remote ist Smart Check. Dieses Produkt ermöglicht die Kommunikation mit dem Endkunden aus dem Homeoffice heraus. Es ist leicht bedienbar und verkürzt dank Automatisierung den Vertriebsprozess, während die Abschlussquote steigt. „Mit dem Tarif-Check können Makler die vorhandenen Tarife ihrer Kunden nach Verbraucherschutzkriterien absolut objektiv und neutral bewerten“, berichtet Rex. „Maßgabe sind Kriterien u.a. der Stiftung Warentest. Das ist am Markt einzigartig.“ So wird unter Rückgriff auf über 12.000 Alt- und Neutarife (Basistarife jew. zzgl. einer Vielzahl von Tarifvarianten) von mehr als 350 relevanten Versicherern nicht nur der aktuelle Tarif bewertet. Zudem werden Optimierungsvorschläge mit oft günstigeren Prämien bei besserem Versicherungsschutz aufgezeigt. Vermittler können somit dem Kundenbedürfniss nach Einsparungen im Versicherungsbereich nachkommen, ohne auf die Qualität der Absicherung zu verzichten.

Den dritten Teil des Smart Remote-Pakets erfahren Sie auf Seite 2