Commerzbank stärkt Profitabilität durch Fokussierung und Digitalisierung

Konzentration auf Stärken

Mit den zwei Segmenten „Privat- und Unternehmerkunden“ sowie „Firmenkunden“ konzentriert sich die Commerzbank künftig noch stärker auf ihr Kerngeschäft. „Wir fokussieren uns auf die Bereiche, in denen wir unseren Kunden einen besonderen Mehrwehrt liefern und uns so vom Wettbewerb abheben. Und wir trennen uns konsequent von Geschäftsfeldern, in denen wir für uns keine Zukunft sehen“, sagt Martin Zielke. Betroffen ist hiervon vor allem das Investmentbanking, dessen Handelsaktivitäten vereinfacht und auf die Bedürfnisse der Kernkunden der Bank ausgerichtet werden. Das bisherige Segment Corporates & Markets wird in das Firmenkunden-Segment integriert. Für Firmenkunden wichtige Dienstleistungen wie das Begleiten von Emissionen und Absicherungsgeschäfte bleiben dabei weiter Kernbestandteil des Commerzbank-Leistungsportfolios. Das technologieintensive, auf Market-Making und auf die Herstellung von Anlageprodukten ausgerichtete strukturierte Aktiengeschäft in Equity Markets & Commodities (EMC) wird ausgegliedert. Das exotische Derivategeschäft im Zinshandel wird eingestellt, während der Anleihehandel in Fixed Income & Currencies (FIC) reduziert wird. Die Kapitalentlastung durch diesen Rückzug soll in das Segment „Privat-und Unternehmerkunden“ reinvestiert werden. Bis 2020 will die Bank durch Fokussierung, Abschaffung von Redundanzen, Vereinfachung von Infrastruktur sowie durch Digitalisierung Kosteneinsparungen von 1,1 Milliarden Euro erreichen.

Privat- und Unternehmerkunden: starke Position weiter ausbauen

Das neue Segment Privat- und Unternehmenskunden wird die Privat- und Unternehmenskunden der Commerzbank sowie die Töchter Comdirect, Commerz-Real und M-Bank betreuen. Unternehmenskunden sind dabei Geschäftskunden und kleinere Mittelstandskunden.

Bis 2020 will die Commerzbank auf dem deutschen Markt netto zwei Millionen Neukunden im Bereich Privat- und Unternehmenskunden gewinnen. Vorangetrieben werden sollen besonders der Ausbau der digitalen Multikanalbank und innovative Produkte wie eine neue digitale Ratenkreditplattform und eine digitales Asset Management inklusive Robo-Advising. Trotz der zunehmenden Digitalisierung soll der persönliche Kontakt zum Kunden weiterhin nicht zu kurz kommen: so soll das dichte Filialnetz beibehalten und zudem, als Ergänzung den zu den großen Flagship-Filialen, um "City-Filialen" erweitert werden. Diese kleinen und modernen Filialen sollen in den Ballungszentren errichtet werden.

„Wir wachsen im Privatkundengeschäft seit Jahren nachhaltig und profitabel in einem stagnierenden Markt. Diese Erfolgsgeschichte werden wir fortschreiben und auf Unternehmerkunden übertragen“, sagt Zielke. Durch die gute regionale Erreichbarkeit, passgenaue Produktportfolios, digitale Lösungen und die Möglichkeit, private und geschäftliche Angebote aus einer Hand anzubieten, plant die Bank ihren Marktanteil bei Unternehmerkunden über die nächsten vier Jahre deutlich auf 8 % zu steigern. Im neuen Segment Privat- und Unternehmerkunden wird über diese Maßnahmen ein Ertragswachstum von mindestens 1,1 Milliarden Euro bis Ende 2020 angestrebt.

Firmenkunden: aus führender Position national und international wachsen

 Die Commerzbank will ihre führende Position im Firmenkundengeschäft weiter ausbauen. Sie setzt dabei auf fokussiertes Wachstum in den wichtigsten Handelskorridoren für deutsche und europäische Firmenkunden. Ihre tiefe Durchdringung in den deutschen Schlüsselindustrien Automobil und Transport, Chemie und Pharma, Maschinenbau, Energie und Infrastruktur sowie Verbrauchsgüter und Handel ermöglicht der Commerzbank sich durch umfassende Sektorenkompetenz vom Wettbewerb abzusetzen. Außerdem will sie verstärkt auf internationale Kunden aus Europa setzen. Auch beim Mittelstand mit einem Umsatz zwischen 15 und 50 Millionen Euro möchte die Commerzbank ihre Marktposition durch internationale Kompetenz und Digitalisierung weiter ausbauen. Dafür wird sie ihr Leistungsangebot weiterentwickeln und neue digitale Produkte und Dienstleistungen einführen.

Die Bündelung von Mittelstandsbank und Corporates & Marktes soll die Zusammenarbeit zwischen Kundenbetreuern und Produktexperten weiter verstärken. „Im Segment Firmenkunden bauen wir auf die Stärken der Mittelstandsbank auf und integrieren die für Kunden relevanten Produkte und Dienstleistungen aus dem Kapitalmarktgeschäft“, so Zielke. Durch diese Maßnahme soll im neuen Segment ein Ertragswachstum von über 300 Millionen Euro bis Ende 2020 entstehen.

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