blau direkt ermöglicht Kündigung mit nur einem Mausklick

Dank der „1-Klick-Kündigung“ können Makler von blau direkt Kündigungsprozesse bequemer und schneller als zuvor erledigen – und das rechtssicher.

Egal ob der Kunde umdeckt oder ein Vertrag durch Risikofortfall aufgelöst werden muss: Für Makler gehören Kündigungen zu ihren täglichen Aufgaben – die jährlich oft für hunderte von Arbeitsvorgängen im Maklerbüro sorgen – die jedoch unvergütet bleibt. Zudem birgt der Kündigungsprozess auch Risiken, denn der Vermittler muss Rechtswirksamkeit, Erledigung und Nachweisbarkeit sicherstellen, wofür bislang eine komplexe Prozesskette aus Schriftform, Übersendung, Nachverfolgung und Dokumentation erforderlich ist. Um Vermittlern diese Arbeit zu ersparen, hat blau direkt die „1-Klick-Kündigung“ entwickelt, bei der diese Arbeiten auf einen einzigen Mausklick reduziert werden. Dabei prüft das System eigenständig, ob der Kunde dem Makler eine Vollmacht erteilt hat. Wenn dies noch nicht geschehen ist, wird der Kunde durch das System selbsttätig informiert und die Vollmacht eingeholt. Dies kann der Kunde bequem per Fingerunterschrift an seinem Smartphone erledigen, ohne dass er Software dafür installieren muss. Die Vollmacht wird im System hinterlegt und erweitert damit die Handlungsoptionen des Maklers. Zudem erleichtert sie ihm weitere Kundenservices. Durch die breite Abdeckung seines Kundenbestandes mit Maklervollmachten wird der Bestand des Maklers außerdem erheblich aufgewertet. Wenn die Vollmacht hinterlegt ist, erstellt das System einen schriftlichen Kündigungsauftrag, fügt die im System hinterlegte Unterschrift des Maklers ein und die Vollmacht an. Die Kündigung wird datenschutzsicher an den Versicherer übermittelt und die Übermittlung wird revisionssicher dokumentiert. Anschließend wird die Kündigung eigenständig vom System überwacht.

“Fortschrittliche Technologie so bequem zu verpacken, dass es aussieht, als wäre der Vorgang einfach, ist die Kunst bei der Sache”, erklärt Hannes Heilenkötter, der das Projekt in den letzten Jahren für blau direkt begleitet hat. “Wie beispiellos die erforderliche technische Komplexität ist, lässt sich jedoch daran erkennen, dass blau direkt mit der 1-Klick-Kündigung ‘First-Mover’ ist.” Zudem freut sich Heilenkötter über die durchweg positive Resonanz von Kunden und Maklern: “Die ersten Rückmeldungen sind überwältigend. Sie bestätigen uns, dass die 1-Klick-Kündigung eine absolute Vereinfachung ist. Das freut uns natürlich sehr und bestärkt uns in unserem Handeln.” (ahu)