Advertorial – Warum Online-Leadgenerierung nie die Rettung ist

Nun die wohl häufigste aller Fragen: wie viel Budget muss ich einsetzen? Je nach Ausgangssituation des Vermittlers geht Otte vom drei- bis achtfachen Kundenwert aus. Wenn also beispielsweise der Wert eines Neukunden in den ersten sechs Monaten nach Erstabschluss 1.500 Euro beträgt, investiert man zwischen 4.500 Euro und 12.000 Euro in Werbebudgets, um einen funktionieren Prozess aufzubauen. „Das klingt im ersten Moment viel, ist jedoch verschwindend gering, wenn danach ein System steht, das kontinuierlich Anfragen mit einem Kundenwert von mindestens 1.500 Euro abwirft“, setzt Otte die Kosten in Relation. „Dann wird es skalierbar!“ Wenn die Online-Maschine einmal läuft, dann generiert sie nicht nur Leads. Denn bezahlte Werbung macht extrem sichtbar – nicht nur bei Neu-, sondern auch bei Bestandskunden. „Der Kunde sieht den Vermittler täglich“, verdeutlicht Otte. „Das steigert die Kundenbindung und das Vertrauen.“ Daher sei Werbung auch eine Art von passiver Bestandskundenbetreuung. Außerdem berichtet er von einem weiteren Zusatz-Effekt bei ausnahmslos jedem JOW-Kunden: „Bezahlte Werbung misst sich auch in Menschen, die sich einfach so beim Vermittler melden.“ Das gehe nach dem Motto: „Ich habe dich auf Facebook gesehen und dachte mir, ich rufe einfach direkt mal an.“

Online-Leadgenerierung ist nie die Rettung

Gleichzeitig gilt: Auch wenn die Gewinne durch bezahlte Werbekampagnen die Kosten um ein Vielfaches übersteigen, muss der Finanzdienstleister erst in Vorkasse gehen und die Kosten stemmen können. „Deswegen sollte der Vermittler bereits einen gewissen geschäftlichen Erfolg haben, um eine Online-Strategie sauber umsetzen zu können“, macht Otte klar. Daher dürfe ein Vermittler Online-Leadgenerierung auf gar keinen Fall als Rettung in der Not sehen. Nun der Vergleich mit dem globalen Netflix-Serienhit „Squid Game“: Angesichts der heutigen Rekordquoten scheint es unglaublich, dass der Erfinder die Story-Idee bereits 2009 hatte und ein geschlagenes Jahr lang probierte, sie umzusetzen – ohne Erfolg. Dann musste er seinen Entwurf zunächst beiseitelegen, aber er gab ihn nie auf. 2019 bekam er schließlich die Zusage von Netflix – nach zehn Jahren. Der Squid Game-Autor musste also – wie die Vermittler mit Online-Werbung – viel Geduld aufbringen, sogar deutlich mehr als die Finanzdienstleister. Aber es gibt einen entscheidenden Unterschied: Der Serienschreiber musste jahrelang der völligen Ungewissheit trotzen – es gab natürlich keinerlei Garantie dafür, dass seine Idee je verfilmt werden würde. Ganz anders die Situation von Vermittlern, die mit JOW ihre Online-Strategie umsetzen: ihr Erfolg wird kommen. „Wir wissen nie wann, aber es ist sicher, dass es irgendwann passiert“, weiß Otte. „Dann platzt der berühmte Knoten und alles scheint sich innerhalb weniger Tage zu überschlagen.“

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