Unglaublich aber wahr: Im deutschen Kundenservice des Jahres 2019 wird das Fax häufiger angeboten als moderne Kommunikationsformen wie Social Media oder Chatbots. Ohnehin liegt im Kundenservice einige...

Der Buchstabe „K“ ist mit einer Häufigkeit von gerade einmal etwas mehr 1 % ein relativ selten genutzter Buchstabe. Aber gleich zwei bedeutende Worte, die für die Zukunft prägend sein werden, fangen m...

Heute besteht die letzte Möglichkeit, die Pre-Sales-Tickets für die DIA-Munich zu erwerben und damit bares Geld zu sparen. Außerdem werden die ersten 20 der insgesamt 50 InsurTechs benannt, die auf de...

Nicht nur im Bereich der Sachversicherung, sondern auch in anderen Sparten ist eine Marktverhärtung auf dem Versicherungsmarkt festzustellen. Das zeigt das Update des Marsh Versicherungsmarktreports 2...

Schon jetzt zeichnet sich deutlich ab: Die Digitalisierung wird den Vertrieb in sämtlichen Branchen massiv verändern. Um auch in Zukunft im Wettbewerb bestehen zu können, braucht es neben topfitten Ve...

Künstliche Intelligenz (KI) wird unser Leben in den kommenden Jahren und Jahrzehnten grundlegend verändern. Doch wo wird KI konkret zum Einsatz kommen, wie wird sie in unseren Alltag eingreifen? Anhan...

Wir waren hocherfreut, als Bill Song, Director of International Business bei ZhongAn Insurance und COO der ZhongAn Technologies International Group, unsere Einladung annahm, den Abschlussvortrag auf u...

Alteingesessene Banken und Kreditgeber stehen vor großen Herausforderungen, um gegenüber nicht-traditionellen Finanzdienstleistern konkurrenzfähig zu bleiben und Verbraucher der Digital Natives Genera...