"Wir wollen uns auch im Maklerbereich weiterentwickeln"
25.10.2019
Giovanni Liverani, Vorstandsvorsitzender der Generali Deutschland AG / Foto: © Generali
Produktportfolio wird weiter ausgebaut
Die neue Dialog bietet ca. 60 Produkte an, mit der sich fast alle Risiken versichern lassen. Dabei werden die Bedürfnisse der ca. 19.000 unabhängigen Vertriebspartner von 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt. Eine besondere Rolle fällt dem neuen Vertriebsportal zu, in dem die Vertriebspartner sowohl Ansprechpartner, Kunden- und Vertragsdaten, umfangreiche Schulungsangebote in der Maklerakademie als auch die Geschäftspartnerabrechnung finden. Für die Tarifierung ist zudem kein Login mehr erforderlich. Eine zunehmend wichtige Rolle spielen auch Vergleichsplattformen. So ist die Dialog auf Plattformen wie Smart InsurTech, Nafi oder Softfair vertreten und wird in Zukunft hier ihre Präsenz weiter verstärken.
„Als exklusiver Maklerversicherer sind wir überzeugt, dass die besten Lösungen für Kunden nur durch einen offenen Dialog auf Augenhöhe mit unseren unabhängigen Vertriebspartnern entwickelt werden. Eine zentrale Herausforderung ist für uns die Digitalisierung gemeinsamer Prozesse mit unseren Partnern, um Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen. Unsere Vertriebspartner sollen langfristig immer weiter entlastet werden, damit sie sich voll und ganz auf ihre Kernaufgabe, die Beratung der Kunden, konzentrieren können“, erläutert Stefanie Schlick, Head of Broker der Dialog Versicherung AG.
In Zukunft will die Dialog ihr Produktportfolio konsequent ausbauen. Dies betrifft vor allem die Sparte Komposit, wie das aktuelle Beispiel Kleinflottenmodell sowie optimierte Leistungen in Kraftfahrt und für Firmenkunden in den Bereichen Sach, Haftpflicht und Landwirtschaft zeigen. Auch in der Berufsunfähigkeitsversicherung hat die Dialog jüngst ein preislich attraktives Stufenmodell für junge Menschen auf den Markt gebracht (finanzwelt berichtete).
Hohes Ansehen bei Maklern
In der aktuellen Studie „AssCompact Trends“ wählten 19,9 % der befragten Makler die Dialog zum wichtigsten Geschäftspartner in der Risikolebensversicherung. „Ich schaue mit großer Zuversicht auf unsere zukünftige Geschäftsentwicklung: Wir profitieren von der Stärke unserer Gruppe und von dem kontinuierlichen Wachstum der Dialog, die sich mit ihren Leistungen und Produkten zur Absicherung biometrischer Risiken eine hervorragende Reputation erarbeitet hat. Dies strahlt auch auf die neue Dialog aus”, so Michael Stille, Vorstandsvorsitzender der Dialog Lebensversicherungs-AG. (ahu)
Plattformen und KI als Gamechanger?
