Wir kennen die Bedürfnisse, Wünsche und Sorgen

finanzwelt: Wo und in wie weit können Sie die Versicherer unterstützen?

Kamuran Bildircin: In der Zusammenarbeit mit Versicherungsgesellschaften konnten wir in der Vergangenheit bereits umfassende Erfahrungen sammeln. Neben klassischen, fallabschließenden Tätigkeiten, wie bspw. der Unterstützung bei Bestandsübertragungen, Neuanträgen oder Bestandsarbeiten, werden teilweise auch Tätigkeiten ganzer Abteilungen an uns ausgelagert. Hierzu zählen bspw. vertriebsunterstützende Tätigkeiten, aber auch die Terminvereinbarung mit Vermittlern für die Vertriebsmitarbeiter bzw. Maklerbetreuer. Da wir uns in vielen Bereichen der Versicherungsgesellschaften bzw. den dort anfallenden Tätigkeiten sehr gut auskennen, kann eine Unterstützung durch uns in unterschiedlicher Form und Ausprägung stattfinden.

finanzwelt: Spielt da Schnelligkeit und Flexibilität eine große Rolle?

Kamuran Bildircin: Absolut! Diese beiden Eigenschaften wissen unsere Kunden sehr zu schätzen. Selbst bei kurzfristig geplanten Kampagnen haben wir diese bereits unter Beweis gestellt. Wir legen großen Wert darauf, schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden und am besten gestern schon zu starten.

finanzwelt: Was machen Sie besser als die anderen, also wo lohnt sich die Zusammenarbeit von Maklern, Versicherern und Maklerpools mit Ihnen?

Kamuran Bildircin: Die Zusammenarbeit mit uns lohnt sich auf jeden Fall. Inzwischen verfügen wir über ein großes Know-How in verschiedenen Bereichen und kennen alle Seiten des Vermittlers, der Pools und der Versicherer. Wir kennen die Bedürfnisse, Wünsche und Sorgen der Vermittler und können auch für Versicherungsgesellschaften beratend tätig sein. Aufgrund dieser Vielfältigkeit haben wir uns ein großes Netzwerk aufgebaut und können dieses für passgenaue Lösungen unserer Kunden einsetzen. Für Tätigkeiten, die durch uns ausgeführt bzw. von uns übernommen werden tragen unsere Kunden keine laufenden Personalkosten. Dadurch können Arbeitsrückstände abgearbeitet bzw. vertriebliche Aktionen auch kurzfristig umgesetzt werden. Das Outsourcing von einzelnen Tätigkeiten und auch von ganzen Bereichen wird für die Zukunft an Bedeutung gewinnen. Unsere Kunden und deren Dienstleistungen werden schneller, flexibler und qualitativ besser wahrgenommen werden. Ideen für eine Zusammenarbeit sind ausreichend vorhanden.

finanzwelt: Die Fonds Finanz hat 51% an der VersOffice GmbH übernommen. Ein kluger Schritt, treibt damit der Maklerpool den Ausbau seiner Geschäftstätigkeit voran und bietet seinen angeschlossenen Maklern einen echten Mehrwert, oder?

Kamuran Bildircin: Das ist richtig! Wir arbeiten seit ca. 18 Monaten sehr eng und vertrauensvoll mit der Fonds Finanz zusammen. Während dieser Zeit haben sich beide Unternehmen nicht nur sehr gut kennen-, sondern auch schätzen gelernt. Die Fonds Finanz möchte mit ihrer Beteiligung das bereits hervorragende Serviceangebot für die angeschlossenen Vermittler noch weiter ausbauen. Gleichzeitig sollen die Mitarbeiter des Maklerpools insbesondere bei Auslastungsspitzen maßgeblich entlastet werden, um ihre Kapazitäten für die jeweiligen Kernaufgaben zu sichern.

Die VersOffice GmbH bleibt dabei als eigenständiges Unternehmen bestehen, an dessen Geschäftsmodell sich nichts verändert. Wir verstehen diese Beteiligung als Symbiose, von der viele Seiten bzw. Beteiligte profitieren können.

finanzwelt: Und welchen Vorteil bringt die Beteiligung und Kooperation der Fonds Finanz Ihnen und Ihren bestehenden Kunden?

Mit einem starken Partner wie der Fonds Finanz an unserer Seite können wir unser Dienstleitungsspektrum deutlich ausbauen. Speziell die Vermittler der Fonds Finanz können von einer Kostenübernahme von 33 % profitieren. Aber auch für alle andere Kunden wird es in den kommenden Wochen zusätzliche Serviceerweiterungen geben.

Die Dienstleistungsangebote und -services werden zukünftig zunehmen, da wir in unseren Gedanken nicht reglementiert oder begrenzt sind. Wir werden unsere administrativen bzw. vertriebsunterstützenden Tätigkeiten konsequent ausbauen, überdenken und ggf. neu strukturieren, sodass unsere Kunden immer effizienter arbeiten können. Wir sind für Anregungen sowie Ideen immer offen und freuen uns über den gemeinsamen Austausch.