Sichere Kunden-App für Versicherungsmakler

Auf der diesjährigen DKM präsentiert Inveda.net eine ganze Reihe neuer digitaler Angebot, darunter ein neues Maklerverwaltungsprogramm, einen Assistenten für die Maklerhomepage sowie eine Kunden-App für Versicherungsmakler.

Im Versicherungsbereich erfreuen sich Kunden-Apps immer größerer Beliebtheit. „Die entscheidende Frage in diesem Zusammenhang lautet: Sind die Daten dann ausreichend gegen Missbrauch gesichert?“, gibt Inveda-Geschäftsführer Dirk Pappelbaum zu bedenken.

Aus diesem Grund hat sein Unternehmen mit der Versicherungsanzeiger-App eine Kunden-App auf den Markt gebracht, bei der die im Internet bereitgestellten Daten ausschließlich mit der App des Kunden lesbar sind. Die Inveda-Entwickler stellen mit Hilfe einer asymetrischen Verschlüsselung sicher, dass die Daten mit dem Maklerverwaltungsprogramm des Maklers verschlüsselt werden, bevor sie im Internet bereitgestellt werden. Der für die Verschlüsselung benutzte Code kann in diesem Fall nicht zum Entschlüsseln benutzt werden. Er ist ausschließlich der Kunden-App bekannt, für die der Datensatz bestimmt ist. So können Hacker im Internet mit den Daten nichts anfangen. Erst nachdem die verschlüsselten Daten von der App abgeholt wurden, werden diese auf dem Handy des Kunden wieder entschlüsselt.

Versicherungsmakler können die Versicherungsanzeiger-App ihren Kunden als kostenlosen Service zur Verfügung stellen. Die Makler haben, neben der Vertragsauskunft, so die Chance, den Kunden aktiv in die Pflege seiner Kundenakte einzubinden und können sich so z.B. fehlende Verträge vom Kunden melden lassen. Sollte der Kunde einen Schaden haben, kann er diesen bequem über die App melden. Zudem kann er auch Fragen zu bestehenden Verträgen leicht an den Makler übermitteln.

Auch die Nachrichten, die aus der App heraus an den Makler gesendet werden, sind auf die gleiche Weise verschlüsselt, nur dass in diesem Fall der Makler der einzige ist, der den Inhalt der Nachricht lesen kann.

Rechtzeitig zur DKM hat Inveda das Update auf die Version 1.2 veröffentlicht. „Wir haben Versicherungssparten ergänzt, kleinere Fehler behoben, einen Filter bei den gesendeten Nachrichten hinzugefügt und bei neuen Verträgen kann die Zahlungsweise mit angegeben werden“, erklärt Dirk Pappelbaum.

Für die Nutzung der Versicherungszeiger-App ist die Nutzung des Inveda Makler Assistenten (IMA) notwendig, sowie IMASync, der Cloud-Service für den IMA. (ahu)