Professionelles Forderungsmanagement durch Inkassounternehmen

Da die meisten Inkassounternehmen branchenübergreifend und auch international agieren, ist es letztlich unwichtig, aus welchem Bereich der Auftraggeber kommt. DEMONDO bearbeitet beispielsweise Forderungen von Einzelhandelsunternehmen ebenso, wie die von Gastronomen, Autovermietungen, Fitness- und Wellness-Unternehmen, Logistik-Firmen, Pflegeeinrichtungen, Energieversorgern oder Franchise-Unternehmen. Für Inkassounternehmen gilt die Prämisse, dass Schulden immer zu begleichen sind, unabhängig davon, wer sie gemacht hat.

Neben fachlichem Know-how und technischen Möglichkeiten, wie sie das von DEMONDO entwickelte Schuldnerportal Paygate bietet, sieht Gründer und CEO Thomas Kunisch noch etwas anderes als entscheidenden Faktor für die hohe Erfolgsrate des Unternehmens: „Eine harmonische Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg. Unser Team ist mit Bedacht so aufgestellt, dass nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die menschliche Komponente zur DNA von DEMONDO passt. Zu unserer DNA gehört die unbedingte Kundenorientierung - wir sind erst zufrieden, wenn auch unsere Kunde zufrieden sind.“

Schuldnerportal als Unterstützung und Motivationshilfe

Manchmal ist es wichtig, Dinge sozusagen schwarz auf weiß zu sehen, um ihnen Glauben zu schenken. Das funktioniert auch im Bereich Schulden. Mit Paygate wurde ein Schuldnerportal geschaffen, das gleich mehrere Aufgaben erfüllt. Einmal haben Schuldner die Möglichkeit, sich in das Portal einzuloggen und sich im Download-Bereich alle wichtigen Dokumente zu ihren Schulden in Ruhe anzusehen. In einem eigenen FAQ-Bereich werden Fragen beantwortet.

Darüber hinaus zeigt das Portal dem Schuldner die ursprüngliche und die augenblickliche Höhe der an ihn gerichteten Forderung. Zudem stellt Paygate verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung mit deren Hilfe der Schuldner die geforderte Summe begleichen kann. Schon dieses Feature wirkt sich sehr oft motivierend aus, weil es dem Schuldner die Bezahlung erleichtert.

Baukastensystem - Teil- oder Gesamtforderungsmanagement

Forderungen aus der Hand zu geben, fällt nicht jedem Unternehmen leicht, immerhin handelt es sich bei den Schuldnern immer noch um Geschäftspartner oder Kunden. Aus diesem Grund möchten die Unternehmen manchmal zumindest bestimmte Teile des Forderungsmanagements selbst übernehmen. Das ist dank eines Baukastensystems, wie es von DEMONDO angeboten wird, ohne Probleme möglich. Das beauftragende Unternehmen wählt einfach die Bereiche aus, die es an das Inkassounternehmen outsourcen möchte, die anderen Teilbereiche bleiben in seiner Verantwortung.