New Normal: So geht Führung in der Krise

New Normal 4: Die Entwicklung der Mitarbeitenden fördern

Souveräne Führungskräfte stellen den Kunden in den Fokus – und die Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass ihre Mitarbeitenden selbstständig und eigeninitiativ arbeiten können und wollen, ihre Kompetenzlücken schließen und kontinuierlich ihren „New-Work-Reifegrad“ erhöhen.

Mein Praxistipp: Führen Sie regelmäßig einen Kompetenz-Check durch und überprüfen Sie den Reifegrad der Mitarbeitenden.

New Normal 5: Technisch up to date sein

Die neuen Arbeitsplätze stecken voller technischer Innovationen. Die Arbeit der Zukunft wird einerseits effektiver, leichter und oft auch angenehmer sein als zuvor. Um die Innovationen auszuschöpfen, entwickeln sich die Führungskräfte zu Digital Leadern, die die modernen Kommunikationsmedien aus dem Effeff beherrschen. Es gilt der Grundsatz: Die Technik ist für die Menschen da, um ihnen das Leben und die Arbeit zu erleichtern – und nicht umgekehrt.

Mein Praxistipp: Balancieren Sie die Bedürfnisse der Menschen, die Erwartungen der Organisation und die Möglichkeiten der neuen Techniken aus. Und beschäftigen Sie sich mit agilen Tools wie Kanban, Scrum und Design Thinking.

New Normal 6: Teams zur Eigenverantwortung entwickeln

Wer Teams unterstützen will, agil und eigenständig zu agieren, richtet die Team- und Arbeitsstrukturen entsprechend aus. Die Teammitglieder treffen Entscheidungen selbst, legen die Ausrichtung ihrer Arbeit fest und lernen, die Verantwortung und die Konsequenzen für Ihr Tun zu übernehmen.

Mein Praxistipp: Unterstützen Sie als souveräne Führungskraft die Teammitglieder und die Teamentwicklung mit Empathie, Ihrer Vorbildwirkung und kraft Ihrer Persönlichkeit. Entscheidend ist Ihre Kommunikationskompetenz. Überzeugen Sie offline und online, überzeugen Sie im direkten Gespräch und in der Videokonferenz, überzeugen Sie im klassischen und im hybriden Meeting, führen Sie im direkten Kontakt und aus der Ferne und über die Distanz (Remote Work).

New Normal 7: Vertrauen auf allen Ebenen

Auch in der neuen Arbeitswelt ist eine solide Vertrauensbasis zwischen Mitarbeitenden, Teams und Führungskräften die Basis. Klare Kommunikationsregeln und Konfliktlösungen, bei denen nicht die Suche nach einem Schuldigen im Vordergrund stehen, helfen ebenso wie eine Lernkultur, in der Fehler als Chancen zur Verbesserung begrüßt werden.

Mein letzter Praxistipp: Schaffen Sie eine Umgebung, in der sich die Menschen so wohl und sicher fühlen, dass ein offener, vertraulicher und ehrlicher Austausch möglich ist. Etablieren Sie zudem flexible Arbeitszeitmodelle ohne feste Arbeitszeiten oder Anwesenheitspflicht und hybride Arbeitsmodelle, etwa durch die Kombination von Homeoffice und Büroarbeit. Auch dieses Engagement schafft Vertrauen.

Gastbeitrag von Christian Polz, Inhaber und Geschäftsführer von 3P-Leadership, Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Supervision und Coaching e.V. (DGSv) und Autor.