Mit Digitalisierung sorgt andsafe AG für modernen, umfassenden Gewerbeschutz

finanzwelt: Wie profitieren Makler und Unternehmenskunden von Ihren digitalisierten Prozessen in der Vertragsverwaltung sowie im Hinblick auf die Schadenbearbeitung?

Stock» Zunächst einmal muss man verstehen, wie sich die gesamte Branche, insbesondere aber das Vermittlergeschäft in den letzten 20 Jahren verändert hat. Wenn ich zurückblicke, erinnere ich mich an Papierordner, Hängeregister und Schränke. Die Datenaufnahme und Beratung beim Kunden fanden beinahe ausschließlich analog und manuell statt. Inzwischen haben Versicherungsmakler andere Erwartungshaltungen an ihre Partner, egal ob Pool, Softwareanbieter, Produktgeber oder sonstiger Dienstleister. Die Anforderungen an Geschwindigkeit und barrierefreie Vernetzung sind enorm. Genau da setzt andsafe an. Wir entwickeln Technik, die Makler über alle Kundenbindungsphasen begleitet und sich in die Arbeitsabläufe und Systeme unserer Partner integriert. Dazu entwickeln wir eigene Systeme und bedienen notwendige Drittanbieter-Software sowie unterschiedliche Schnittstellen. Der Schadenfall ist und bleibt einer der sensibelsten Vorgänge im Kontakt mit Kunde und Makler. Mit einer effizienten Schadenmeldung allein ist es aber nicht getan, wichtig ist eine schnelle Entschädigung. In der Schadenbearbeitung begleitet uns daher ein erfahrener Schadendienstleister, welcher bei Bedarf auch notwendige Begehungen vor Ort organisiert und durchführt.

finanzwelt: Worauf dürfen sich Versicherungsmakler in den kommenden Monaten bzw. im kommenden Jahr bei der andsafe AG freuen?

Stock» Neben weiteren Produkten noch in diesem Jahr und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Schnittstellentechnologie werden wir den Fokus auf die Verbesserung der Services rund um unsere Vertriebspartner legen. Ebenso liegt unser Hauptaugenmerk auf der Kommunikation mit unseren Partnern und, so viel sei verraten, dabei dreht es sich nicht nur um Technik. (gg)