Gothaer zufrieden mit 2017

Neue Angebote

Privatkunden können ab dem nächsten Jahr eine Unfallversicherung mit dem neuen Modul Invalidität-Zusatzschutz und speziell für Kinder mit einem Kinder-Zusatzschutz sowie einem Kinder-Invalidität-Zusatzschuss abschließen. Eine Produkterweiterung gibt es bei der Wohngebäude-Versicherung und als Marktneuheit wird optional ein Schadensfreiheitsrabatt-System neu aufgenommen. Zudem wird der Schutzbrief Tierkranken im nächsten Jahr auf dem Markt eingeführt. Mit dem Gothaer Schadentracker bietet die Gothaer Allgemeine Versicherung ab nächstem Jahr zudem eine interaktive Smartphone-App.

Neue Vorzeichen in der Lebensversicherung

Bei der Gothaer Lebensversicherung AG sanken die Bruttobeiträge in diesem Jahr um 4,5 % auf ca. 1,14 Mrd. Euro. Das Unternehmen fokussiert sich konsequent auf die zukunftsträchtigen strategischen Geschäftsfelder Biometrie und kapitaleffiziente Altersvorsorge. 2017 konnten die Neugeschäftsanteile in diesen Feldern weiter ausgebaut werden und der Anteil der klassischen Produkte weiter gesenkt werden. „Mit der erfolgreichen Einführung des neuen kapitaleffizienten Einmalbeitragsproduktes Gothaer Index Protect im Herbst 2017 konnten wir eine Trendwende in der Neugeschäftsentwicklung einleiten und haben damit zugleich eine wichtige Basis für weiteres Wachstum in den kommenden Jahren geschaffen. 2017 wurde zudem eine Reihe von Digitalisierungsinitiativen umgesetzt, wie zum Beispiel der Versicherungsordner Blue Postbox und Self-Services für unsere Kunden. Für 2018 streben wir einen moderaten Wachstumskurs auf Basis unserer Leadprodukte und die Fortführung unseres Digitalisierungskurses an“, so Michael Kurtenbach, Vorstandsvorsitzender der Gothaer Lebensversicherung AG.

Wachstum in der betrieblichen Krankenversicherung

Eine leichte Steigerung um 0,9 % gab es bei den gebuchten Bruttobeiträgen der Gothaer Krankenversicherung AG, die voraussichtlich bei 831 Mio. Euro liegen werden. „2017 war das bisher erfolgreichste Jahr für unsere betriebliche Krankenversicherung. Wir konnten namhafte Unternehmen wie Persona Service und CompuGroup Medical als Kunden gewinnen“, freut sich Oliver Schoeller, Vorstandsvorsitzender der Gothaer Krankenversicherung AG. Zum 1. Januar wird die durchschnittliche Beitragsanpassung bei ca. 2,53 % liegen.

Digitalisierung und Stärkung des Gemeinschaftsgedankens

„2017 haben wir viel getan, um auf dem Feld der Digitalisierung weiter zu kommen und haben sehr vielversprechende Piloten gesehen, aber auch schon deutliche Effekte in der konkreten Umsetzung erreicht – beispielsweise den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der Eingangspostbearbeitung oder über neuronale Netze, die bei der Leistungsbearbeitung in der Krankenversicherung eingesetzt werden“, so Eichmann. Als neue Arbeitsmethode nutzt das Unternehmen Design Sprint und hat mit dieser Methode ein vertriebsunterstützendes Tool für das Einmalbeitragsprodukt Leben in unter 100 Tagen entwickelt. Darüber startet eine neue GesundheitsApp und die SchadenApp wird erweitert.

„Ein weiteres zentrales Thema wird für uns 2018 die Gemeinschaft sein. Dieses Thema ist für uns als Versicherungsverein Teil unseres Gencodes, dass die Gemeinschaft im Schadenfall für den Einzelnen da ist, ist Kern unseres Geschäftsmodells. Unser Antrieb nach innen und nach außen ist es in der Gemeinschaft Werte zu schützen. Das Thema Gemeinschaft wollen wir daher in unserer Kommunikation, aber vor allem auch im Kundenerlebnis stärker in den Fokus rücken“, so Eichmann. Ein weiterer Aspekt für die kommenden Jahre ist aber auch der Trend zu verstärkten Kooperationen zwischen Versicherern. Schon heute arbeitet der Gothaer Konzern an vielen Stellen wie dem Rentenwerk, Eurapco und ARGE gemeinschaftlich an Themen. (ahu)