Fünf-Jahres-Plan

finanzwelt: Inwiefern sind die Ansprüche dieser Zielgruppen bisher nicht ausreichend befriedigt worden?

Molla: Wir beobachten, dass es in diesem Segment eine hohe Anzahl von Unternehmern gibt, die nicht ausreichend versichert sind. Warum ist das so? Unter anderem, weil es die passenden Angebote im Markt bislang einfach nicht ausreichend gibt. Experten gehen davon aus, dass knapp die Hälfte der existenzgefährdenden Risiken in unserem Zielsegment nicht ausreichend versichert ist. Im Schadenfall ist das für unsere Zielgruppen schnell existenzgefährdend. Wir wollen durch unsere bedarfsgerechten Versicherungslösungen dazu beitragen, Unternehmertum in Deutschland attraktiver, einfacher und sicherer zu machen. Und wir wissen aus eigener Erfahrung als Gewerbeversicherungsexperten und Unternehmer, was dafür nötig ist. Wir bieten den passenden beruflichen Rundum-Existenzschutz und das so nah und flexibel am Kundenbedarf, wie möglich. Dafür arbeiten wir mit Design-Thinking-Methoden und beziehen unter anderem unsere Zielkunden und Vertriebspartner aktiv in die Produktentwicklung mit ein. Es ist wichtig zu verstehen, dass unser Zielsegment keine homogene Berufsgruppe darstellt. Ein Unternehmensberater hat in seinem Beruf ganz andere Risiken als ein Online-Händler oder Blogger/Influencer. Diese spezifischen Bedürfnisse nehmen wir ernst und entwickeln für unterschiedliche Berufsgruppen passgenaue Versicherungsprodukte. Weiterhin wächst und entwickelt sich die Berufswelt 4.0 rasant und mailo reagiert darauf. Unsere Zielkunden müssen sich marktbedingt ständig anpassen und weiterentwickeln. Und neue Risiken – zum Beispiel im Bereich Cyber – spielen eine immer stärkere Rolle. Unsere Kunden haben mehr Angst vor Datenverlust, Urheberrechtsverletzungen oder einem Beratungsfehler als vor einem Rohrbruch. Zudem sind absolut niedrige Stückkosten erreicht durch eine totale Prozess-Exzellenz gerade im niedrigpreisigen Kleinstgewerbe-Segment lebenswichtig. Dafür stehen wir zu 100 %.

finanzwelt: Welche Vorteile bringt mailo für Makler?

Molla: Makler sind unsere wichtigsten Vertriebspartner. Wir bieten jedem Makler, ob Gewerbespezialist oder nicht, alle Bausteine für den Erfolg im Gewerbegeschäft an. Das sind bedarfsgerechte Tarife zu einem hochattraktiven Preis-Leistungsverhältnis, unkomplizierte, papierlose Prozesse, vom haftungssicheren Echtzeit-Produktabschluss bis zur Schadenregulierung, individuelle Deckungskonzepte, auch als White-Label, eine qualifizierte Maklerbetreuung mit einer 24x7-Hotline, Webinare, Produktinfos, erfahrungsbasierte Verkaufs- und Argumentationshilfen, Cross-Selling-Ansätze und Aktivitätenplanung sowie eine unkomplizierte technische Anbindung. Maklern mit geringerer Erfahrung in Gewerbe öffnen wir die Tür zu diesem attraktiven Markt. Etablierte Gewerbespezialisten unterstützen wir damit bei ihrer erfolgreichen Marktpositionierung. Das bedeutet: Wir setzen neue und interessante Deckungskonzepte von der Idee bis zur Markreife in acht bis zwölf Wochen vollständig um. Natürlich müssen die Konzepte zu unserer Strategie und Ausrichtung passen.

finanzwelt: Wie wird Ihr Angebot von diesen bisher wahrgenommen?

Molla: Wir haben bislang einige namenhafte Partner, die unsere Produkte vertreiben. Darüber hinaus gibt es ebenso namhafte Partner, die bereits Produkte mit uns zusammenentwickelt haben.

finanzwelt: Welche Produkte haben Sie für 2020 in der Pipeline?

Molla: 2020 widmen wir uns nun voll und ganz unseren Zielkunden und Vertriebspartnern sowie der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Technologie und Organisation. In fünf Jahren wollen wir ganz klar der beste, innovativste und erfolgreichste Versicherer für unsere Zielkunden, unsere Partner und unsere Mitarbeiter sein. Die erste Zielgruppe, die wir 2020 in Angriff nehmen werden, sind die Immobilienverwalter. Dennoch arbeiten wir stets an neuen Produkten für individuelle Zielgruppen. (hdm)