Der beste Zeitpunkt ist jetzt!

Das MVP die Ameise als Bindeglied Unser Verwaltungssystem, die Ameise, erhält voll automatisiert alle Informationen vom Versicherer und dessen Kundinnen und Kunden. Sei es eine Police, Beitragsrechnung oder eine Bestätigung. Diese sind im System meistens bereits ersichtlich, bevor die Kundin oder der Kunde diese auf postalischem Weg erhält. Durch unsere MDS-Verfahren erhalten diese dann über die App per Push-Benachrichtigung die Information, dass ein wichtiges Dokument hinterlegt worden ist. So sind diese immer wieder in unserer digitalen Datenbank aktiv. Derzeit sind dies über 200.000 Kundinnen und Kunden jährlich!

Vollautomatisch mit Künstlicher Intelligenz RoboSave, eine KI, rundet den Prozess voll automatisiert ab. Aktuell werden in den Bereichen Kfz, Hausrat und Privathaftpflicht bestehende Verträge regelmäßig mit dem Markt verglichen. Die Kundinnen und Kunden erhalten so vollautomatisch einen Angebotsvergleich und merken: „Mein:e Makler:in kümmert sich um mich!”. Dann besteht die Möglichkeit für die Kundin oder den Kunden, den Vertrag auch direkt zu wechseln. Interessanterweise ist die Wechselhäufigkeit im Bereich Kfz deutlich gefallen, seitdem RoboSave eingesetzt wird.

Das Erstgespräch mit der Maklerin oder dem Makler Gehen wir noch einmal ein paar Schritten zurück und kommen wir erneut zum Erstgespräch mit der Maklerin oder dem Makler. In einfachen und knappen Worten erklären wir, welche Vorteile sich durch eine Zusammenarbeit mit uns ergeben. Dann ist ein wesentlicher Bestandteil die Kunden-App, die heruntergeladen werden sollte. In einem darauffolgenden Schritt können die Makler:innen weitere Verträge auf uns übertragen, so dass wir diese betreuen können. Durch diesen interessanten Ansatz kann das Unternehmen der Maklerin oder des Maklers sowohl in der laufenden als auch in den Nachfolgephasen massiv im Wert erhöht werden. Gleichzeitig werden die Kundinnen und Kunden der Makler:innen an eine Kommunikationsform gewöhnt, welche auch leicht auf eine Nachfolgerin oder einen Nachfolger übertragbar ist. Basiert die Kommunikationsform hauptsächlich auf Telefon und einer App, so können diese Prozesse von überall aus weitergeführt und übernommen werden. Die Basis erweitert den Kreis der Kaufinteressenten enorm und steigert damit auch den Unternehmenswert. Hier spielen Angebot und Nachfrage eine tragende Rolle. Bei einem verstärkten Kaufinteresse steigt auch der Preis des Unternehmens.

Die Maklerrente als Absicherung Wählen die Makler:innen unsere Maklerrente als Absicherung, erhalten diese weiterhin 90 % der Courtage. Das gilt solange sie leben. Dabei ist der Abrieb ein Risiko, welches nach dem Übergang zur Nachfolgerin oder zum Nachfolger entstehen könnte. Auch dieses Thema ist durch die oben genannte Vorgehensweise nahezu komplett eliminiert, da wir die Personen sind, die ans Telefon gehen und die App bedienen. Mit all diesen Ideen und Strategien haben wir bereits einige Makler:innen dabei unterstützt, ihre Einnahmen um mehr als 30 % zu erhöhen. Dadurch haben wir das Unternehmen erneut ein Stück attraktiver gemacht. Ich lade Sie gerne dazu ein, diesen Weg mit uns zu gehen.

Autor: Dirk Henkies, CSO Maklerrente www.maklerrente.de