Davon profitieren alle

finanzwelt: Wie sieht die Zusammenarbeit mit den Maklern genau aus? Kannenberg» Genauso individuell wie wir auf unsere Versicherten zugehen, genauso möchten wir Partnern entgegentreten. Welche Ansprüche stellen sie an uns als Krankenversicherung? Wie können wir sie unterstützen, um erfolgreich zu sein? Wir hören ihnen zu und entwickeln gemeinsam attraktive Angebote, damit wir starke Partnerschaften etablieren können. Das reicht von optimierten Antragsstrecken bis hin zu Infomaterialien für individuelle Kundengruppen.

finanzwelt: Wo punkten die Tarife der ottonova im Besonderen? Kannenberg» Wir haben uns bei der Entwicklung unserer Tarife darauf konzentriert, dass sie bei den Leistungen und Services für unsere digital-affine Zielgruppe keine Fragen offen lassen. Sowohl unsere Krankenvoll- als auch unsere Zusatztarife Zahn und Krankenhaus bieten über die ottonova-App den Concierge-Service, der jederzeit per Chat erreichbar ist, Arzttermine organisiert und Ansprechpartner für Fragen rund um Tarifleistungen ist. Die Tarifleistungen erfüllen höchste Standards, um eine erstklassige Gesundheitsversorgung zu ermöglichen. Gerade unsere neuen Krankenvolltarife bieten hier Premium-Absicherung. Und der Vorsorgebonus im First Class Tarif bietet nun auch die Möglichkeit, individuelle kurative und präventive Leistungen in Anspruch zu nehmen, die bei vielen anderen Versicherern nicht erstattungsfähig sind.

finanzwelt: Was heißt das genau? Kannenberg» Wir haben von unseren Kunden oft die Frage gestellt bekommen, ob wir bestimmte Angebote erstatten, die ihnen dabei helfen, gar nicht erst krank oder schneller gesund zu werden. Dies sind beispielsweise Anti-Stress-Trainings oder Gesundheits-Apps. Viele Leistungen waren noch gar nicht auf dem Markt, als wir unsere Tarife entwickelt haben. Genau diese Möglichkeit der Erstattung können wir nun anbieten. Der Customer Support steht den Versicherten jederzeit zur Seite, um gemeinsam mit ihnen die besten Optionen für ihre individuelle Situation durchzusprechen. Eine Kundin ist schwanger und möchte sich mit der App Keleya auf die Geburt vorbereiten? Ein anderer möchte beispielsweise die Migräne-App m-sense nutzen, um seine Kopfschmerzen per Tagebuch nachverfolgen zu können, um mögliche Einflussfaktoren zu identifizieren? Auch das ist im Vorsorgebonus des First Class Tarifs nun möglich.

finanzwelt: Wer rechnen kann, ist klar im Vorteil. Die Beitragsstabilität ist immer ein wunder Punkt. Sie sind noch sehr jung. Wie kalkulieren Sie? Kannenberg» Die Tarife, sowohl bei den Voll- als auch Zusatzversicherungen, wurden auf Basis des aktuellen Niedrigzinsniveaus mit 1,25% konservativ kalkuliert, was uns dauerhaft einen Vorteil bezüglich der Beitragsstabilität ermöglicht. Wir gehen davon aus, dass dies unsere Kunden vor hohen Beitragsanpassungen schützt. (lvs)