Auf der Höhe der Zeit bleiben

Vermittler bleibt gefragt

Ein wesentliches Merkmal jedes Verkäufers ist, dass er in der Regel mehr über das Produkt weiß als der Kunde. Aufgrund der hohen gesellschaftlichen Bedeutung des Themas Versicherungen misst Oliver Lang Versicherungsvermittlern hohe Bedeutung bei: „Sie verhindern durch ihre Qualitätsberatung, dass Kunden im Schadenfall der Allgemeinheit auf der Tasche liegen“, erläutert der CEO von ONE Insurance, warum beim digitalen Sachversicherer von wefox Vermittler eine wichtige Rolle einnehmen. Zudem würden laut Lang Vermittler mit Blick auf InsurTechs klare Vorteile bringen: „Die Treue der Kunden, die über Vermittler zum Versicherer kommen, ist wesentlich höher als bei Direkt- oder Aggregatorenkunden.“ Die Vorteile der Intermediäre kämen auch monetär bei jedem einzelnen Kunden zum Tragen: „Vermittler setzen zudem höhere Preise durch. Daher sind die Loss Ratios wesentlich geringer als im Direkt- und Aggregatorengeschäft“, so der InsurTech-Chef weiter, der der Auffassung ist, dass auch in Zukunft der persönliche Finanzvertrieb eine hohe Bedeutung haben wird. „Laut GDV haben Vermittler in Deutschland immer noch einen Marktanteil von 74 % in Leben, 76 % in Schaden bzw. Unfall und 86 % bei Kranken. Dieser Anteil hat sich in den letzten Jahren kaum verändert und wird auch noch eine Weile so bleiben.“ Diese Meinung hat auch Auswirkungen auf den Vertrieb des Unternehmens. „Bei ONE Insurance setzen wir als volldigitaler Sachversicherer mittlerweile ausschließlich auf den Vertrieb von Vermittlern und Maklern“, so Lang weiter, der abschließend die soziale Komponente betont: „Wir zahlen lieber Vermittlern eine Provision, die im Inland Steuern bezahlen und Kunden davor bewahren, dem Steuerzahler auf der Tasche zu liegen, als Geld an Plattformen und Social-Media zu überweisen, die in Europa kaum Steuern zahlen.“ (ahu)