Ansprüche wie die Großen

Volldigitale Customer Journey

Eine Risikoanalyse muss also auch in einfacher Form die wesentlichen Haftungsszenarien eines (Klein-)Unternehmens erfassen und die zu bilanzierenden Vermögenswerte auf ihre Risiken untersuchen und bewerten. Aber wie lassen sich Risikoanalyse und die darauf folgende Absicherung vereinfachen? Laut Best gibt es „eine Reihe von Instrumenten, die oftmals standardisierte Fragebögen nutzen. Versicherungskonstrukte, die sehr individuelle Tarifierungsmöglichkeiten wie unterschiedliche Versicherungssummen oder Selbstbeteiligungen je Risikoart bieten, und die eine volldigitale Customer Journey für den Kunden und dessen Berater ermöglichen, bieten hier die einfachsten Lösungen“.

Hemme hält spartenübergreifende Versicherungslösungen, die im Rahmen einer ganzheitlichen Beratung die Bedürfnisse des Kunden voll und ganz absicherten, für besonders empfehlenswert. Er verweist z. B. auf die ‚GewerbePolice‘ und die ‚UnternehmensPolice‘ seines Unternehmens. Hemme: „Die R+V-GewerbePolice wurde speziell für Geschäfts- und Gewerbekunden der Volks- und Raiffeisenbanken bis zu einem Umsatz von 500.000 Euro entwickelt.“ Ihr Fokus liege auf den Branchen Handel, Handwerk, Bau und Hotel/Gastronomie. Das zentrale Merkmal der GewerbePolice sei die einfache und einheitliche Produktgestaltung durch feste Deckungsbausteine samt eines einheitlichen Selbstbehaltes von 250 Euro über alle Bausteine. Die vorkonfektionierten Bausteine könnten je nach Kundenbedarf und -wunsch zusammengestellt werden. Die Beitragskalkulation erfolge ausschließlich auf Basis des Umsatzes. Die Deckungsbausteine der R+V-GewerbePolice basierten in der Regel auf Höchstentschädigungen, die auf die Zielgruppe der Geschäfts- und Gewerbekunden abgestimmt seien. Hierdurch werde grundsätzlich eine Unterversicherung des Kunden vermieden. Sollte die ein oder andere Höchstentschädigung im Einzelfall mal nicht ausreichen, habe man die UnternehmensPolice, die wieder individuelle Lösungen ermögliche. In der UnternehmensPolice könnten bis zu 16 Verträge nach Bedarf und Wunsch unseres Kunden zusammengestellt werden. Hemme: „Diese breite Bündelkombination ist einzigartig am deutschen Markt.“

Auf Zielgruppenkonzepte setzt auch rhion.digital. Und auch die Gothaer bietet Kussmann zufolge ein Produkt abseits der Stange an: „Wir bieten mit der neuen ‚GewerbeProtect‘ die Möglichkeit, auf die individuelle Risikosituation – sowohl von Kleingewerbetreibenden als auch bei großen Unternehmen – einzugehen.“ Die Police könne flexibel auf Veränderungen eines Unternehmens bezüglich seiner Risikosituation angepasst werden. Dabei werde der Vertriebspartner über einen Online-Angebotsrechner in der Beratung unterstützt. (hdm)