Köpersprache – im persönlichen Kundenkontakt ist sie für Beraterinnen und Berater ein wichtiges Element des Verkaufsgesprächs. Die Signale, die der Kunde unterbewusst mit seiner Körpersprache sendet, ...

Reden ist Silber, schweigen ist Gold. Sie haben 2 Ohren und 1 Mund. Hören sie doppelt so viel zu und reden sie nur halb so viel. So erfahren sie wichtige Details, die Ihrem Kunden wichtig sind.