W&W will Digitalisierung nutzen

Die Assekuranz bricht nicht den Geschwindigkeitsrekord, wenn es um das Thema Digitalisierung geht. Die Versicherer begeben sich auf den Weg des technologischen Wandels, so auch die W&W-Gruppe.

2015-10-26 (fw/db) Die Wüstenrot & Württembergische AG (W&W) nimmt die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation an und hat ein konkretes Maßnahmenpaket beschlossen. Das bis dato konzerninterne Startup „Digitale Werkstatt“ wird als W&W Digital GmbH weitergeführt. Ab Januar 2016 wird die W&W-Gruppe das Digital Customer Office (DCO) als neue Konzerneinheit einführen. Den kulturellen Wandel in der W&W sollen die Digital Citizens (DCs) vorantreiben.

Die W&W-Gruppe stellt im Rahmen des Plans "W&W@2020" die Weichen für die Digitalisierung des Konzerns. Das bisher rein W&W-interne Startup „Digitale Werkstatt“ soll vor diesem Hintergrund als W&W Digital GmbH in Berlin fortgeführt werden. 51 Prozent des Stammkapitals des Joint-Ventures mit der Firma etventure AG wird die W&W AG halten, die restlichen 49 Prozent die Digitalberatung.

Ziel der neuen Konzerngesellschaft ist der Aufbau und der Betrieb sowie die Beteiligung an digitalen Geschäftsmodellen aller Art. Zusätzlich soll diese Beteiligung die W&W-interne Digitalisierung befördern sowie die Produktentwicklung und das Cross-Selling vorantreiben. Das neue Unternehmen soll in Kürze die Arbeit aufnehmen.

„Die Digitalisierung ist eine große Chance für die W&W-Gruppe. Vor allem im Sinne unserer Kunden stellen wir uns dieser Herausforderung gerne, um auch in Zukunft den höchsten Ansprüchen an unsere Vorsorge-Produkte und Services gerecht zu werden“, sagt Dr. Alexander Erdland, CEO und Vorstandsvorsitzender der W&W AG.

Digital Customer Office ab 2016

Als innovativer Vordenker und Treiber für die digitale Transformation im Sinne der Versicherten soll ab 1. Januar 2016 das Digital Customer Office (DCO) agieren. Die Leitung übernimmt Rüdiger Maroldt zusätzlich zu seinen Vorstandsaufgaben bei der Wüstenrot Bank.

Das DCO ist verantwortlich für die Erfüllung der Kundenwünsche, die im Zusammenhang mit der Digitalisierung stehen. Außerdem sollen im DCO digitale Vorhaben der W&W konsolidiert werden.

„Digital Citizens“ als interne Multiplikatoren

Bereits Anfang des Jahres haben sich Mitarbeiter der W&W-Gruppe zum Expertennetzwerk „Digital Citizens“ (DCs) zusammengeschlossen. Als interne Multiplikatoren haben die DCs in mehr als 100 Präsentationen über 1.700 Mitarbeiter erreicht und über den digitalen Wandel sowie die Chancen für die W&W informiert. So soll die interne Vernetzung im Rahmen der Digitalisierung befördert und ein kultureller Wandel in Gang gesetzt werden.

Dietmar Braun