Von Brennpunkt und Nutzen

Das sind die Punkte, die Ihrem Kunden einleuchten. Die Kittel-Brenn-Faktoren, deren Wirkung keiner spüren möchte. Nicht selbst und nicht bei nahen Angehörigen. Das sind die Punkte, die Sie mit Ihrem Kunden systematisch hinterfragen und die aus dessen Sicht erforderlichen Antworten in Kooperation mit Ihrem Experten-Netzwerk lösen. Über die Brennpunkte ergründen Sie die Themen, die Ihr Kunde schon immer geahnt hat. Manchmal auch Punkte, die er so nie für möglich gehalten hat (Aber ich bin doch verheiratet, das macht alles mein Ehemann/meine Ehefrau, oder? Eben nicht …).

Jeder Punkt der Generationenberatung definiert sich über Brennpunkte.

Auch generell Ihre Dienstleistung als Generationenberater. Sind Sie es doch, der sich auf die Brennpunkte im Rahmen seiner Spezial-Qualifizierung – zum Beispiel „Generationenberater/in (IHK)“ – qualifiziert und für die systematische Ansprache der Themen im Kundentermin vorbereitet hat. Sie sind es, der mit dem Kunden die Punkte hinterfragt, ohne Emotionen, sachlich und natürlich unter Einbindung der weiteren Familienmitglieder im Familienverbund, die von eventuellen Entscheidungen betroffen sind. Hinterfragen Sie anhand von authentischen Lebensgeschichten und Beispielen die Einstellung Ihres Kunden zu diesen Brennpunkten. Ihr Kunde wird überrascht sein, welche offenen Flanken in seinem Familienverbund durch Ihre Analyse aufgedeckt werden. Natürlich sind Sie dann auch der Koordinator für die Lösung dieser offenen Themen. Die finanziellen Aspekte sind direkt Ihre Expertise. Das war schon immer so, das wird auch so bleiben. Aber durch Ihren Blick über den Tellerrand hinaus haben Sie weitere Verknüpfungen zu Gesundheit/ Medizin, Familie und den reichlich/ steuerlichen Rahmenbedingungen, die Sie – wo (gesetzlich) erforderlich – an dafür zuständige Experten Ihres (regionalen) Netzwerks übergeben und die Umsetzung controllen. Sie sind der Lotse, der Präventionsmanager. Die genannten Formulierungen sind auch die Nutzenansprache, die Sie Ihrem Kunden aufzeigen können und sollten. Durch Sie hat er weitergehende Sicherheit und Klarheit. Einen ersten Überblick und dann auch die laufende Umsetzungsbegleitung und Aktualisierung, die Sie koordinieren.

Aus dem Formulieren der Brennpunkte ergibt sich dann auch der Nutzen aus den Fachthemen der Generationenberatung:

• Der Überblick über tatsächliche und emotionale Zusammenhänge in einem Familienverbund, oft über mehrere Generationen hinweg
• Die Aufbereitung der zu beantwortenden Fragestellungen und die Vorbereitung von Handlungsempfehlungen für den Familienverbund in den Wechselwirkungen und Dimensionen Gesundheit/Medizin, Familie, Finanzen und rechtlichen/steuerlichen Rahmenbedingungen
• Die Umsetzungskoordination des Expertenthemas Finanzen mit den aus weiteren Dimensionen erforderlichen Ansprechpartnern im regionalen Netzwerk des Generationenberaters
• Die sorgfältig und professionell begleitete Entscheidung zu Regelungen in gesunden und klaren Tagen, wenn dies durch Krankheit und Unfall vielleicht irgendwann nicht mehr möglich ist
• Die Entscheidungssicherheit und dadurch auch die Vermeidung noch höherer emotionaler Belastungen in ohnehin angespannter Situation bei Wechselfällen des Lebens für Betroffene und deren Angehörige
• Die Bewahrung von Selbstbestimmung und die Durchsetzung des eigenen Willens, ohne Einfluss (gegebenenfalls gerichtlich bestellter) Dritter
• Die Liquiditätsbetrachtung (etwa im Erb- oder Pflegefall) aus heutiger und zukünftig verändernder Sicht (z. B. aus gesetzlichen Veränderungen), um finanzielle Vorbereitung und Regelungen zu treffen
• Die Sicherung einer Liquidität und der erforderlichen Informationen für Berechtigte im Notfall im Rahmen tragfähiger und praktikabler Lösungen (Generationenkonzept)
• Die Sicherung eines Familien-Lebenswerks vor ungerechtfertigtem Zugriff