„Top Service Deutschland“: Plansecur unter Top 10
28.04.2015
Johannes Sczepan
Die Plansecur ist erneut für ihre hohe Servicequalität ausgezeichnet worden. Die Finanzberatungsgesellschaft erreichte beim Wettbewerb „Top Service Deutschland 2015" (TSD) von 108 teilnehmenden Unternehmen den siebten Rang und platzierte sich bei TSD erstmals unter den Top 10.
(fw) Damit darf die Plansecur das Gütesiegel auch im Jahr 2015 tragen, wie das Unternehmen am Mittwoch mitteilte. Der Wettbewerb testet die Servicequalität von produzierenden wie dienstleistenden Unternehmen. Als Entscheidungsgrundlage wählten die Initiatoren - unter anderen die Universität St. Gallen und das Handelsblatt - zwei gleichgewichtete Wettbewerbsteile: Aus einer Stichprobe von knapp 1.000 Kunden wurden mehr als 100 nach ihrer Meinung zur Service- und Kundenorientierung befragt. Ergänzend musste jedes Unternehmen einen umfangreichen Fragenkatalog beantworten.
Geschäftsführer Johannes Sczepan sieht die Plansecur in Bezug auf Kunden- und Serviceorientierung auf einem guten Weg: „Im Vergleich zur Wettbewerbsteilnahme 2011 konnten wir uns um 14 Plätze auf Rang 7 steigern. Die damalige Auszeichnung hatten wir als großen Ansporn gesehen, die Wünsche und Ziele der Kunden weiterhin zur wichtigsten Grundlage unseres Handelns zu machen. Die positive Rückmeldung zufriedener Kunden ist für uns als Dienstleister die schöne Bestätigung des Konzeptes, das wir seit Unternehmensgründung vor knapp 30 Jahren beständig leben", sagte Sczepan anlässlich der Verleihung am Dienstagabend in Köln.
Die Einzelergebnisse bestätigen die hohe Servicequalität: Im Fairness-Ranking erhielt die Plansecur 97 von 100 möglichen Punkten. Auch auf weiteren Feldern vergaben die Kunden Bestnoten: Für den Service erhielt das Unternehmen 91 von 100 Punkten. Und die Bereitschaft, die Plansecur weiterzuempfehlen, liegt mit 59 Bewertungseinheiten mehr als 30 Punkte über dem Durchschnitt aller Wettbewerbsteilnehmer.
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Plansecur_
Die Plansecur ist eine konzernunabhängige Unternehmensgruppe für Finanzplanung und Vermittlung. Sie bekennt sich seit ihrer Gründung 1986 zu ethischen Grundsätzen. Bundesweit betreuen 190 Berater mehr als 60.000 Kunden.
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