ROLAND bietet Online-Radar

Die ROLAND Schutzbrief-Versicherung bietet ab sofort mit dem ROLAND Internet-Schutzbrief eine nach eigenen Worten am Markt einzigartige Kombination aus Versicherungs- und Service-Leistungen.

(fw/hwt) „Die aktuellen Internet-Absicherungen am Markt beinhalten hauptsächlich klassische Versicherungs-Leistungen: Dem Kunden entsteht ein Schaden, der Versicherer übernimmt die Kosten. Damit ist den Opfern oft aber nur bedingt geholfen", sagt Frank Feist, Mitglied des Vorstands von ROLAND Schutzbrief. „Wir unterstützen aktiv, um Datenmissbrauch frühzeitig zu erkennen, und helfen im Ernstfall sofort – kurz- wie langfristig." Dazu hat das Unternehmen unter anderem einen „Online-Schutz-Radar" entwickelt. Dieses Online-Tool überwacht regelmäßig sensible Daten wie Personalausweis-Nummer, Geburtsdatum oder Kreditkarten-Nummer. Denn oft reichen Betrügern schon wenige Informationen, um unter fremdem Namen Produkte einzukaufen oder schlimmstenfalls das Konto leer zu räumen. Bei kritischen Funden werden die Kunden sofort informiert. Sie können dann entweder direkt über das System eine Löschung beantragen oder sich an die „Internet-Schutzbrief-Hotline" wenden. Hier helfen ROLAND-Mitarbeiter beispielsweise dabei, Karten und Konten zu sperren und missbräuchlich verwendete Daten schnellstmöglich zu löschen.

Gerade bei Cyber-Mobbing und bei einer Schädigung der Reputation seien individuelle Maßnahmen wichtig. Werden der Kunde oder ein Familienmitglied in Blogs, Foren oder sozialen Netzwerken beleidigt oder bedroht, organisieren die ROLAND-Mitarbeiter daher ein individuelles Reputations-Management: Spezialisten verfassen und verbreiten gezielte Gegendarstellungen und sorgen für „Korrekturen" in den Suchmaschinen. Darüber hinaus bietet ROLAND in schwerwiegenden Fällen über einen qualifizierten Dienstleister eine psychologische Betreuung. Wurden Festplatten durch unbefugte Dritte zerstört, versuchen Spezialisten, die Daten wiederherzustellen. Wenn es um Schadenersatz, Urheberrechts-Verletzungen oder Unterlassungs-Ansprüche geht, hilft als letzte Instanz der Rechtsstreit. Hier unterstützen der ROLAND Rechtsschutz – finanziell wie organisatorisch.