HDI für BU-Police ausgezeichnet

Das siebte Mal in Folge konnte die HDI Lebensversicherung AG als Anbieter von Berufsunfähigkeitspolicen überzeugen.

(fw/hwt) Franke und Bornberg verlieh der Gesellschaft die Top-Note "FFF" (hervorragend). Gerhard Frieg, im Vorstand für Produktmanagement und Marketing zuständig, betont: "Im hart umkämpften BU-Markt sind konstant hohe Leistungen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir freuen uns, dass wir als langfristig verlässlicher BU-Anbieter gewürdigt wurden. Die Auszeichnung von Franke und Bornberg ist uns Ansporn für die Zukunft."

Franke und Bornberg bewertete drei Teilbereiche: Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase, Kundenorientierung in der Leistungsregulierung und Stabilität des BU-Geschäfts. HDI Leben konnte sich in sämtlichen Kategorien im Vergleich zum Vorjahr sogar noch verbessern. Besonders positiv bewertet wurde ein Service-Paket, das HDI "Reden statt Schreiben" nennt. Im Rahmen der BU-Leistungsregulierung bietet der Versicherer den Kunden diesen besonderen Service in einem Vor-Ort-Gespräch oder am Telefon. Diese nehmen die Unterstützung vor allem bei der Erstellung der BU-Leistungsanträge gerne an. "Neben der Produktqualität erreichen wir mit unserem Service höchste Kundenzufriedenheit", so HDI-Vorstand Frieg.