Franke und Bornberg: Vier BU-Versicherer auf dem Prüfstand

Seit 2004 untersucht das BU-Unternehmensrating von Franke und Bornberg den BU-Dreikampf in den Disziplinen Antrag, Schaden und Stabilität. Die Versicherer Generali, HDI und Nürnberger stellen sich dem anspruchsvollen Verfahren von Beginn an. Die Ergo Vorsorge kam im Jahr 2007 hinzu. Diese Gesellschaften erlauben Franke und Bornberg tiefe Einblicke in den Maschinenraum ihres BU-Geschäftes. Alle vier Versicherer erhalten die Höchstnote FFF+ (hervorragend).

Dass der Teilnehmerkreis noch immer übersichtlich bleibt, kann Michael Franke nicht überraschen. Schließlich müssten die Versicherer auch in sensiblen Bereichen Transparenz schaffen sowie interne Daten und Berichte offenlegen. „Eine Teilnahme beim BU-Unternehmensrating erfordert Selbstbewusstsein, Offenheit, Vertrauen in unsere Prozesse und Spaß am Wettbewerb.“ Im Gegenzug biete das Verfahren intelligente Benchmarks, Reflektion des Status quo sowie Impulse für Verbesserungen im Vergleich zur Peer Group.

BU-Unternehmensrating: Vier hervorragende BU-Versicherer

Alle vier Versicherer erhalten die Höchstnote FFF+ (hervorragend). Diese wird erst dann vergeben, wenn mindestens 80 Prozent der maximalen Punktzahl erreicht sind, zwei von drei Teilbereichen mit jeweils mindestens 80 Prozent abschneiden und kein Bereich unter 75 % liegt.

Stabilität sichert Zukunft. Sie erweist sich gerade im BU-Geschäft eine der wichtigsten Größen für dauerhafte Leistungen. Regelmäßige Analysen bewahren die teilnehmenden Versicherer vor Fehlentwicklungen. In den Bereich Stabilität fließen die Ergebnisse des map-reports „Stabilitätsrating BU“ ein. Auch hier zeigen sich die Versicherer weiterhin sehr solide, wie die durchweg hervorragenden Ergebnisse beweisen.

Kundeorientierung steht für alle vier Versicherer an oberster Stelle, auch wenn nicht alle Leistungsanträge am Ende positiv entschieden werden können. Der Prüfprozess für das Rating umfasst dabei alle Arbeitsschritte der Risiko- und Leistungsprüfung und wurde für diesen Zyklus um zwei wichtige Parameter erweitert: Quoten für Gerichtsprozesse und Gutachten runden das Audit zukünftig ab.

BU-Unternehmensrating: Das Fazit 2024

Die Teilnehmer zeichnen sich durch herausragende Leistungen aus. Das erfordere Entschlossenheit, Disziplin und nachhaltige Anstrengungen, betont Philipp Wedekind, Leiter Ratings Vorsorge und Nachhaltigkeit bei Franke und Bornberg. „Wer im BU-Dreikampf aus Antrag, Schaden und Stabilität auf höchstem Niveau bestehen will, braucht Ehrgeiz, Geduld und Engagement, um seine Fähigkeiten und Prozesse zu perfektionieren“, weiß Wedekind. Aus Fehlern zu lernen, sei ein weiteres Kennzeichen dieser Top-Performer. „Diese Skills machen die teilnehmenden Gesellschaften zu echten BU-Champions. Ihre Erfolge und ihr Einsatz können andere Versicherer motivieren, zu ihnen aufzuschließen“, so Wedekind. (mho)