Die besten Maklerservices aus Maklersicht

Trotz aller technischen Unterstützung ist Maklern auch weiterhin der persönliche Kontakt zum Versicherer wichtig. Das zeigt eine Untersuchung von AssCompact, die auch die besten Makleservices ermittelt hat.

Bei der Zusammenarbeit mit Anbietern von Versicherungsprodukten legen unabhängige Vermittler vor allem auf eine hohe fachliche Kompetenz der Ansprechpartner Wert. Auch deren Engagement und der Umgang mit Problemfällen/Beschwerden spielt für die Makler eine wichtige Rolle. Vermittlern schätzen zudem, wenn ihnen die Versicherer digitale Angebote wie bspw. Tarifrechner oder Beratungstools zur Verfügung stellen.

„Die Studie zeigt deutlich, dass Vermittler vor allem persönliche Faktoren schätzen. Hier können Versicherer positive Akzente in der Zusammenarbeit setzen. Natürlich ist für Vermittler auch die Digitalisierung wichtig. Ich habe aber den Eindruck, dass reibungslose Prozesse und Tools inzwischen als Standard erwartet werden und daher das persönliche Engagement den Ausschlag gibt“, erläutert Dr. Christian Durchholz, Studienleiter der bbg Betriebsberatungs GmbH.

Welche Versicherer laut den ca. 500 Befragten den besten Maklerservice in verschiedenen Produktsparten bieten, sehen Sie in unseren Bildergalerien. (ahu)

Betriebliche Altersversorung

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PKV und Pflege

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Private Vorsorge/ Biometrie

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Schaden/Unfall

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