Wir bauen Zukunft

finanzwelt: Wie sehen Sie das bei denen „an der Front“ sprich den Maklern und Vermittlern? Schoeller: Wirklich beeindruckend war die Umstellung der Vermittler, weil die an der Nahtstelle zum Kunden viel unmittelbarer betroffen sind als wir. Die müssen sich ja nicht ihre eigenen Abläufe umstellen, sondern auch die Interaktion mit dem Kunden. Das macht einen großen Unterschied. Aber das Gros der Vermittler hat beeindruckend schnell die Beratung der Kunden in andere Formate übersetzt.

finanzwelt: Sind Sie eigentlich ein „Chef zum Anfassen“? Sprich, wie sehr gehen Sie ins Detail, wie viel Ihre Mitarbeiter kennen Sie persönlich und wieviel Ihrer (Groß-) Makler? Schoeller: Ich bin sehr neugierig. Neugierde heißt vor allem die Menschen zusammenbringen, von denen man glaubt, dass wenn man sie alle in einen Raum steckt, die Lösungen besser sind, als sie jeder einzelne hätte individuell erbringen können. Ich bin ausgesprochen gerne Teil des Operativen und deshalb gehe ich auch ausgesprochen gerne dort hin, wo es passiert. Insofern bin ich jemand, der gerne anfassbar ist.

finanzwelt: Meine erste Erfahrung mit Versicherung war ein 2 tägiges Marketing Planspiel in den Räumen der Gothaer in Göttingen Ende der 80er Jahre. Was machen Sie heute um Versicherungen bei jungen Leuten wieder „sexy“ zu machen? Schoeller: Ich glaube, dass unser Geschäftsmodell sehr stark unter Wert verkauft wird. Letztendlich sind es die Versicherungen – wenn wir einmal im unternehmerischen Kontext denken – die Fortschritt erst ermöglichen. Denn wir decken die Risiken, die Unternehmen ohne uns gar nicht eingehen könnten. Und erst mit diesem Risikoschutz können sie die Zukunft gestalten.

Ein Beispiel: Die Gothaer hat 1995 begonnen, Deckungskonzepte für regenerative Energien anzubieten. Die Art, wie wir dieses neu entstehende unternehmerische Risiko auf uns übertragen haben, hat sicherlich maßgeblich dazu beigetragen, regenerative Energien in Deutschland aufzubauen. Wir haben in Deutschland mittlerweile jede vierte Windkraftanlage versichert und sind sowohl deutscher als auch europäischer Marktführer. Wir bauen Zukunft. Darüber hinaus werden die Geschäftsmodelle digitaler und damit auch innovativer. Ich glaube, mit dieser Perspektive kann man junge Talente begeistern. (lvs)