Schadenermittlung in 60 Sekunden

Gemeinsam mit der Allianz SE „Utility for Claims“- Einheit und ControlExpert hat Allianz Direct ein neues Verfahren zur Kfz-Schadenhöhenermittlung entwickelt. Dank künstlicher Intelligenz erfolgt diese in einfachen Fällen damit in 60 Sekunden*.

Kundinnen und Kunden der Allianz Direct in Deutschland können mit der innovativen Schadenerkennung per KI in nur wenigen Schritten ihren Kfz-Schaden per Foto-Upload melden und erhalten eine präzise Einschätzung in kürzester Zeit. Das System erkennt anhand von Fotos des Fahrzeugs und des Schadens, ob sicherheitsrelevante Fahrzeugteile betroffen sind, ob es sich um einen Totalschaden handelt oder andere Beschädigungen vorliegen. Anhand dieser Informationen ermittelt die KI voraussichtliche Reparaturkosten. Bei Schäden bis zu einer Höhe von 2.000 Euro kann sogar eine sofortige Auszahlung der Schadenssumme erfolgen. Liegt die Summe höher, können die Versicherten alternativ eine professionelle Partner-Werkstatt auswählen. Diese erhält den Reparaturauftrag automatisch und setzt sich über vorher hinterlegte Kontaktdaten mit dem oder der Antragstellenden in Verbindung.

Philipp Kroetz, CEO von Allianz Direct, erklärt: „Die Zukunft der Schadenerkennung und -ermittlung ist digital, unkompliziert, intuitiv und schnell. Um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, haben wir unsere ‚60 Sekunden‘-Schadenermittlung implementiert und damit den Self-Service-Prozess für unsere Kunden erheblich optimiert.“ (lb)

*In Einzelfällen liegt die Ermittlungszeit bei mehr als 60 Sekunden.