Kunden legen Wert auf persönliche Beratung

Eine aktuelle Studie zeigt auf, wie unabhängige Vermittler die Vertriebsunterstützung und den Service der Versicherer bewerten und welche Produktgeber in den vergangenen zwölf Monaten den Erwartungen am meisten entsprochen haben.

(fw) Die Stuttgarter, der VOLKSWOHL BUND und die ALTE LEIPZIGER kamen beim „AssCompact Award Maklerservice 2013" im Bereich private Altersvorsorge auf die ersten drei Plätze. In der betrieblichen Altersversorgung stehen VOLKSWOHL BUND, Standard Life und die ALTE LEIPZIGER auf dem Podest. In der Kategorie private Krankenversicherung siegten uniVersa, HALLESCHE und Barmenia. Im Bereich Sach/HUK sind InterRisk, HAFTPFLICHTKASSE DARMSTADT und die VHV auf den vorderen Plätzen. Die Kompetenzen und das Engagement der Ansprechpartner im Innendienst werden seitens derMakler und Mehrfachvertreter als ambedeutendsten eingeschätzt. Die internetbasierte Vertriebsunterstützung sowie die Qualität der Marketing-Materialien spielen nur eine vergleichsweise untergeordnete Rolle.

Online-Ausgabe 04/2013