Cosmos Direkt begeistert Kunden

Der Direktversicherer Cosmos aus Saarbrücken kann Versicherte begeistern. Die Gründe sind zum zehnten Mal von Assekurata anerkannt worden. Der Generali-Direktversicherer erhält A++ als Note.

2015-07-24 (fw/db) Bereits zum 10. Mal in Folge erhält Deutschlands führender Online-Versicherer Cosmos Direkt von der renommierten Ratingagentur ASSEKURATA die Bestnote A++. Damit bestätigen die Experten von ASSEKURATA der Cosmos Lebensversicherungs-AG, einem Tochterunternehmen der Generali Deutschland, erneut eine exzellente Unternehmensqualität.

Die für Versicherte relevanten Qualitätsanforderungen erfülle Cosmos Direkt in hervorragender Weise. Geprüft wurden die Teilqualitäten Sicherheit, Erfolg, Wachstum/Attraktivität im Markt, Gewinnbeteiligung/Performance und Kundenorientierung.

„Bester Lebensversicherer – das ist und bleibt unser Anspruch. Wir freuen uns über diese Bestnote von ASSEKURATA im Wettbewerb der Lebensversicherer. Sie ist eine weitere Bestätigung unseres strategischen Kurses und zugleich Ansporn für die Zukunft“, erklärt Peter Stockhorst, Vorstandsvorsitzender von Cosmos Direkt.

„Kunden begeistern“ als Unternehmensstrategie

Cosmos Direkt profitiere von seiner strategischen Ausrichtung, die mit der Leitlinie „Kunden begeistern“ den Versicherten in den Mittelpunkt stelle. Diese Zielsetzung sei eng mit der Umsetzung von Maßnahmen verbunden, die zu einer kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots geführt hätten, heißt es in der Begründung. So zeigt die im Auftrag von ASSEKURATA durchgeführte Kundenbefragung, dass das Unternehmen im Wettbewerbsvergleich weit mehr Kunden ausweist, die mit ihrem Lebensversicherer „vollkommen“ oder „sehr zufrieden“ sind.

Mit „mein Cosmos Direkt“ bietet das Unternehmen seit Ende 2009 einen interaktiven und personalisierten Bereich auf seiner Internetseite an. Dort können die Kunden ihre Versicherungsgeschäfte tätigen sowie Verträge verwalten. Dabei sind die Produkte in idealer Weise auf Online abgestimmt und verfügen über ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.

Starkes und ertragsreiches Wachstum in den letzten Jahren

Mit einfachen und innovativen Online-Angeboten gibt Cosmos Direkt die Antworten, die sich Kunden von heute und morgen wünschen. Und diese kommen bei den Versicherten an: Im aktuellen Rating bestätigt ASSEKURATA der Cosmos Lebensversicherungs-AG zwischen 2009 und 2013 ein exzellentes Wachstum über Marktniveau von jährlich durchschnittlich 22,9 Prozent bei den gebuchten Bruttobeiträgen. Im gleichen Zeitraum konnte das Unternehmen auch den Ertrag erfolgreich um jährlich durchschnittlich 23,2 Prozent steigern.

Dietmar Braun