BU-Policierung innerhalb von 2 Tagen

Die Versicherungsgruppe die Bayerische gibt ein 48-Stunden-Serviceversprechen für die BU-Versicherung ab. Außerdem gibt es personelle Verstärkung zu vermelden.

Zukünftig will die Versicherungsgruppe die Bayerische innerhalb von 48 Stunden policierungsfähige Versicherungsanträge für BU- und Grundfähigkeitsversicherungen abschließen. Dieses Versprechen gilt auch für Risikoanfragen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Vertriebspartner die Online-Formulare des Versicherers nutzen. Zudem gilt das 48-Stunden-Serviceversprechen auch nur für Werktage und nicht für Wochenende und Feiertage. Wenn die Policierung wider Erwarten länger dauern sollte, erhalten die Kunden per E-Mail eine Entschuldigung und als kleine Entschädigung ein Set mit Zahnpflegeprodukten des Exklusiv-Kooperationspartners happybrush (finanzwelt berichtete), das die Kunden über einen Link kostenlos bestellen können.

„Dieser umfassende Servicegedanke liegt in unserer DNA, darauf sind wir schon ein wenig stolz“, so Martin Gräfer, Vorstand der Versicherungsgruppe die Bayerische. „Damit wollen wir unseren Grundsatz weiter mit Leben füllen, den Kunden in den Mittelpunkt all unserer Anstrengungen zu stellen.“

Um die Serviceleistungen abzurunden, verstärkt sich die Bayerische auch personell. So sind mit Karoline Mielken (Vertriebsdirektorin Nord), Kai Stecker (Vertriebdirektion Mitte) und Panos Kalantzis (Vertriebsdirektion Süd) drei neue Partner im Kooperationsvertrieb, die sich um Fragen rund um BU, Grundfähigkeitenversicherung oder Spezialthemen wie Beamtenversorgung kümmern. (ahu)