Die gute alte Welt von früher, in der alles noch so geordnet und einfach war, gibt es nicht mehr. Das gilt für Warenhäuser genauso wie für Versicherungsgesellschaften. Die Kunden verlangen immer mehr ...

Die uniVersa kann sehr zufrieden auf die Geschäftsentwicklung des 175. Jahr ihres Bestehens zurückblicken: Die Beitragseinnahmen wuchsen überdurchschnittlich und das Eigenkapital konnte gestärkt werde...

Unter der Woche verbringen wir den größten Teil des Tages auf der Arbeit. Deshalb ist es schlecht, wenn einem diese keine Freude bereitet. Auf viele Bankangestellte trifft dies aus unterschiedlichen G...

Die Beiträge in der privaten Krankenversicherung steigen Jahr für Jahr. Das tun sie in der GKV aber auch. Und dort sind Leistungsausschlüsse oder -kürzungen an der Tagesordnung, ohne dass die Mitglied...

Jeder von Ihnen kennt Vertriebsansätze. Zuerst versuchen wir uns an einer Definition dieses relativ weichen Begriffs. Ein Vertriebsansatz kann im Sinne eines Kontaktgesprächs ein Grund für eine Kunden...

Jede Geschäftsbeziehung beruht auf gegenseitigem Vertrauen. Doch wie heißt es so schön: „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“. Aber rechtfertigt das, dass Versicherungen ihre Kunden ausspionieren?...

Wer in Sachsen-Anhalt einen Termin beim Augenarzt möchte, muss als Kassenpatient mitunter sechs bis acht Monate warten. Ein Privatpatient kann hingegen mit einem Termin binnen 14 Tagen rechnen. Viele ...

Willis Tower Watson hat untersucht, über welche Wege die meisten privaten Krankenversicherungen verkauft werden. Das durchaus überraschende Ergebnis: Es ist ein Vertriebsweg, der sich eigentlich auf d...