Die vfm hat ihr Maklerverwaltungsprogramm Keasy einem Update unterzogen. Dieses bietet nun eine Vielzahl anpassbarer Automatisierungstools. Viele Vorschläge dazu kamen von den Anwendern selbst.

Mit der Version 21.2 beschleunigt Keasy die Digitalisierung und fördert die automatisierte Bearbeitung von Vorgängen. Durch die neuen Funktionen führt Keasy viele Prozesse selbständig aus. Dabei können die Makler aber weiterhin selbst entscheiden, welche Kundenvorgänge dunkel verarbeitet werden sollen und welche nicht.

Bspw. kann Keasy selbständig Mails an Kunden schicken, deren Kinder 14 Jahre alt werden und darin Informationen über die Berufsunfähigkeit für Schüler übermitteln. Der Kunde kann dann direkt nach dem Lesen via Link einen Termin beim Makler buchen. Zudem erinnert Keasy eigenständig und legt dem Makler eingehende Antworten als offene Aktivität vor.

Automatisierbar sind nicht nur Standardvorgänge. Die Software kann von jedem Makler entsprechend seiner Arbeitsweise individualisiert werden. Mithilfe regelbasierter Automatisierung erledigt der virtuelle Butler dabei Aufgaben, die üblicherweise menschenähnliches Verständnis erfordern.

Viele der nun im Update umgesetzten Verbesserungen wurden in Abstimmung mit der Keasy-Anwender-Community abgestimmt. „Die Wünsche der Anwender inspirieren und priorisieren unsere stetige Weiterentwicklung. In den letzten 12 Monaten haben wir erneut über 100 Anwenderwünsche aus dem Keasy-Anwenderportal umgesetzt. Das macht Keasy seit Jahren zum führenden Maklerverwaltungsprogramm für selbstständige Unternehmer“, berichtet vfm-Geschäftsführer Robert Schmidt. (ahu)