„Nischenspezialist auf Wachstumskurs“

Wie sieht es im Bereich Dauercamper, Wochenendhäuser/Kleingärten und Tiny House aus?

Ristock: Was unsere Deckungskonzepte in diesem Bereich angeht, haben wir ein unvergleichliches Komplettpaket aus Objekt-, Inhalts-, Glas-, Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht. Im Vergleich zu unseren Wettbewerbern zeichnen wir uns durch Beständigkeit und Zuverlässigkeit aus. So mancher Drittanbieter hat sich aus dem Segment schon wieder zurückgezogen. Die Oberösterreichische hat das Zielgruppenkonzept für Dauercamper als Pionier auf den Markt gebracht. Die Erfahrungen in der Versicherungstechnik und der Schadenabwicklung machen uns zu einem Spezialisten, auf den man sich verlassen kann. Die Schadenbearbeitung und unser Abwicklungsnetzwerk in Deutschland sind nicht so leicht zu kopieren.

Der Versicherungsschutz ist recht umfangreich, die Abgrenzung zu den Wettbewerbern liegt im Kleingedruckten. Hier nur einige Bespiele dafür:

• Brand, Blitzschlag, Überspannung, Sturm, Hagel, Leitungswasser, Einbruchdiebstahl, Vandalismus und vieles mehr.
• Neuwertentschädigung bis zu einem bestimmten Alter oder Restwert, danach Zeit- bzw. Wiederbeschaffungswert
• Vorzelte, Anbauten und Nebenobjekte
• Aufräum-, Bewegungs- und Schutzkosten bis zur vollen VS

Gerade im Bereich Nachhaltigkeit sehen Sie weiteres Wachstumspotenzial. Was sind die Gründe dafür?

Ristock: In der Photovoltaik-Branche stehen eindeutig ökologische Nachhaltigkeit, der Drang nach Unabhängigkeit in der Energiegewinnung und die Wirtschaftlichkeit im Fokus und beflügeln den Markt zunehmend. Bund und Länder stellen eine Vielzahl an Förderungen bereit, dazu zählen etwa folgende: Vergünstigte Darlehen, eine fixe Einspeisevergütung, Investitionszuschüsse und die Mehrwertsteuerbefreiung.

Auch die technologische Entwicklung ist interessant. So erhalten wir vermehrt Anfragen von PV-Anlagenherstellern, die die einfallreichsten Konstruktionen auf den Markt bringen, die den Naturgefahren stärker trotzen und effizient in der Landwirtschaft eingesetzt werden können. Wir beschäftigen uns also zunehmend mit der Versicherung von neuen Technologien in diesem Bereich.

Die Trends Dauercamping, Tiny Hous, Kleingartenvereine und Wochenendhäuser haben alle starke Gemeinsamkeiten. Das sind Ressourcenschonung durch umweltfreundliche und nachhaltige Wohnformen. Geringerer Rohstoff- und Energieverbrauch für einen reduzierte ökologischen Fußabdruck. Kosteneffizienz, geringere Wohnkosten, ein minimalistischer Lebensstil aber auch Platzmangel in Ballungsräumen und Flexibilität sind Gründe für diese Lebens- und Urlaubstrends. Die jüngsten Krisen und die starke Inflation sind ein zusätzlicher Booster. Bestes Beispiel sind junge Familien, die sich ein Wochenend- und Urlaubsdomizil auf einem Dauercampingplatz schaffen und sich diesen mit viel Leidenschaft einrichten.

Sie haben auch ihre Vertriebsstrategie neu ausgerichtet. Was sind die wichtigsten Merkmale, vor allem in Bezug auf das Maklergeschäft?

Ristock: Im Wesentlichen waren das Konsolidierungsprozesse und die Ausrichtung auf Versicherungsvermittler, die sich auf die Zielgruppe spezialisieren. Die Zusammenarbeit mit großen Intermediären Maklerdienstleistern wie der VEMA, Blau Direkt und COVOMO sind für uns Schlüsselpartner bei der Umsetzung. Auch Kooperationspartner, die am Point of Sale unseren Versicherungsschutz anbieten forcieren wir.

Was sind Ihre Ziele für 2024? Welche wichtigen Neuerungen wird es auf Produktseite und im Vertrieb geben?

Ristock: Ein kontrolliertes Wachstum, ohne dabei an Servicequalität einzubüßen ist oberstes Ziel. Ich sage immer gerne „Schuster bleib bei Deinen Leisten“. Eine Überforderung der Prozesse durch zu viel Baustellen möchte ich in jedem Fall verhindern. Daher wollen wir auch weiterhin für unsere Kunden sowie Vertriebspartner schnell und zuverlässig bleiben. Im Service und Schaden verzeichnen wir keine Rückstände, einen Großteil unserer Geschäftsvorfälle arbeiten wir noch am selben Tag ab.

Von Seiten der IT-Unterstützung stellen wir unseren Vertriebspartnern individuelle Onlineabschlüsse, nutzbar von Vertriebspartnern sowie deren Kunden, zur Verfügung. Das sorgt für weitere vertriebliche Impulse und unterstützt unsere Vertriebspartner bei der Skalierung Ihrer Kundengewinnung. Über den Dienstleister Zeitsprung werden wir demnächst eine BiPro-Schnittstelle anbieten können.

Produktseitig passen wir in diesem Jahr unsere Nischenprodukte Dauercamper, Wochenendhaus und Tiny House und weitere um eine Indexierung an, um weiterhin ein zuverlässiger Partner zu bleiben. Auch unsere Wohngebäudeversicherung werden wir umfangreich erneuern. (mho)