Marktführer in der Kundenzufriedenheit als Ziel
18.04.2013
Die InterRisk will Marktführer in der Kundenzufriedenheit werden und haben als Vertrauensbeweis den Kunden ein tägliches Kündigungsrecht eingeräumt. Das Beitragswachstum von insgesamt über fünf Prozent in 2012 unterstreicht, dass zufriedene Kunden dieses neue Recht nicht wirklich nutzen wollen.
2013-04-19 (fw/db) Die InterRisk Versicherungs-AG und InterRisk Lebensversicherungs-AG, die deutschen Töchter und Marken der Vienna Insurance Group (VIG), melden für das Geschäftsjahr 2012 ein Beitragswachstum von 5,6 Prozent.
Auf die Neuproduktion in der Schaden- und Unfallversicherung wirkte sich die in 2011 durchgeführte Überarbeitung der Privatversicherungsprodukte sowie die im Oktober 2012 eingeführten Unisextarife mit einem Plus von 32 Prozent aus, nachdem bereits im Vorjahr eine Steigerung um 21 Prozent erzielt werden konnte. Neben tariflichen Anpassungen wurden die Bedingungen einfacher, verständlicher und über alle Sparten hinweg in einheitlichem Stil neu formuliert. Zur Unterstreichung der Firmenvision „Die InterRisk wird Marktführer in der Kundenzufriedenheit sein“ wird den Kunden ein tägliches Kündigungsrecht eingeräumt.
Das Segment Lebensversicherung entwickelte sich auch 2012 gegen den Markttrend erfolgreich. Die laufenden Beiträge konnten über neue Risikotarife und einer gesunkenen Stornoquote erhöht werden. Der Rohüberschuss sowie die Beteiligung der Kunden hieran erreichten neue Rekordwerte. Die laufende Gesamtverzinsung konnte für 2013 mit 4,05 Prozent zuzüglich Schlussüberschuss und Beteiligung an den stillen Reserven auf sehr hohem Niveau gehalten werden.
Im ersten Quartal 2013 erzielten die InterRisk Versicherungen ein Wachstum der Beitragseinnahmen um insgesamt 12 Prozent. In der Schaden- und Unfallversicherung wurde ein Beitragsplus von sieben Prozent erreicht. In der Lebensversicherung trugen neben höheren Einmalbeiträgen die Ende 2012 eingeführten Berufsgruppentarife mit weiteren Risikomerkmalen auch für Todesfallversicherungen sowie die Einführung von „XL“- und marktführenden „XXL-Bedingungswerken“ in der Risikolebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung bei.
Dietmar Braun, Redakteur finanzwelt
finanzwelt-Info zur InterRisk
Die InterRisk aus Wiesbaden gehört zur Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group (VIG) ist der führende Versicherungsspezialist in Österreich sowie Zentral- und Osteuropa. Rund 50 Gesellschaften in 24 Ländern bilden einen Konzern mit langer Tradition, starken Marken und hoher Kundennähe. Die VIG baut auf fast 190 Jahre Erfahrung im Versicherungsgeschäft. Mit 24.000 Mitarbeitern ist die Vienna Insurance Group klarer Marktführer in ihren Kernmärkten und damit hervorragend positioniert, die langfristigen Wachstumschancen einer Region mit 180 Millionen Menschen zu nutzen. Die börsennotierte Vienna Insurance Group ist das im Rating beste Unternehmen des Leitindex ATX der Wiener Börse; die Aktie notiert auch an der Prager Börse.
Plattformen und KI als Gamechanger?
