Studie: Über eine Million Menschen könnten Kfz-Police wechseln

Die Kfz-Versicherung ist nicht nur das mit Abstand begehrteste Versicherungsprodukt, sondern auch diejenige Versicherung, für die am häufigsten der Anbieter gewechselt wird. Dies zeigen die aktuellen Ergebnisse der Finanzmarktstudie „Assekuranz Absatzpotenzial-Index 2010“ sowie der Studie „Wechseltätigkeit in der Kfz-Versicherung 2009“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics.

(fw/mo) Da der Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel bei vielen Versicherern der 30. November ist, werden traditionell die meisten Verträge im vierten Quartal des Jahres abgeschlossen. "Im dritten Quartal 2010 haben insgesamt 8,6 Prozent beziehungsweise 4,6 Millionen Personen den Wechsel ihrer Kfz-Versicherung grundsätzlich in Betracht gezogen", so Studienleiter Christoph Müller. "16 Prozent dieser generell Abschlussbereiten beabsichtigen innerhalb der nächsten drei Monate eine neue Kfz-Versicherung abzuschließen, was einer Gesamtzahl von zirka 700 000 potenziellen Neuabschlüssen entspricht."

Um die prognostizierten Neuabschlüsse von Kfz-Versicherungen zu überprüfen, führt YouGovPsychonomics jedes Jahr eine Studie über die tatsächliche Wechseltätigkeit bei Kfz-Versicherungen durch. Dazu werden vier Wochen vor dem Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel zirka Tausend Personen zu ihren Wechselabsichten befragt. Nach dem Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel werden dieselben Personen zu ihrer tatsächlichen Wechseltätigkeit befragt. Aufgrund der geringeren Wechselbereitschaft in den Vorquartalen geht YouGovPsychonomics davon aus, dass ca. 800 000 bis 1,2 Millionen Personen in der kommenden Wechselperiode im Herbst 2010 ihre Kfz-Versicherung wechseln werden. Im Vorjahr waren es noch 1,5 Millionen.

Den Ausschlag für einen Wechsel geben in erster Linien Hinweise von Bekannten oder Verwandten und das Internet. Allgemeine Hinweise im Netz und Vergleichsseiten sind inzwischen für ein Fünftel der wechselwilligen Befragten entscheidend. Unterschiede zeigen sich dabei bei der Unterscheidung verschiedener Kontaktwege. Auf den Rat von Bekannten und Verwandten verlassen sich beispielsweise besonders häufig Wechsler, die bei einem Geschäftsstellenversicherer abgeschlossen haben. Kunden von Außendienstversicherern zeigen sich wiederum Fernsehberichten gegenüber offener.

Beim Wechsel der Kfz-Versicherung haben die meisten Befragten die HUK-Coburg im Sinn. Mehr als jeder zehnte potenzielle Wechsler zieht den Gang zur Versicherung mit dem gelben Schild in Erwägung. Und auch die Anbieter Allianz, AXA, DEVK und Provinzial (in alphabetischer Reihenfolge) können sich in den Top 5 positionieren.

Weitere Informationen zur Studie "Assekuranz Absatzpotenzial-Index (ASSDEX) finden Sie unter www.psychonomics.de/assdex.

Weitere Informationen zur Studie "Wechseltätigkeit in der Versicherung 2009" finden sie unter www.psychonomics.de/trade/productview/223