Gemeinsamkeiten – Warum gemeinsam besser ist als einsam
16.12.2018
Bauen Sie Gemeinsamkeiten mit dem Kunden auf. So viele wie möglich. Gerade am Telefon, wo es schwieriger ist, spiegeln Sie die Sprache des Kunden wieder. Das schafft Sympathie und ein gutes Gefühl.
Mehr aus dieser Kategorie
Unterstützung für das Soccer Camp in Bassila
In den letzten Jahren hat das soziale Engagement in der Finanzbranche an Bedeutung gewonnen. Angesichts der wachsenden gesellschaftlichen Herausforderungen, wie der Bekämpfung von ...
Exklusiv
Dora, Daten, Durchgängigkeit
Seit dem 17. Januar 2025 gilt der Digital Operational Resilience Act (DORA) verbindlich für Finanzinstitute in der EU. Doch erst 2026 wird deutlich, was die Verordnung in der Praxi...
